6月17日，刘强东内部讲话流出，他首次分享了做外卖、酒旅的逻辑——京东做所有业务都是为了供应链。
此外，善世还注意到他提及的三个关键词：90万名员工、HR人力不够、六字战略。相信这也是很多HR比较关注的点。
一、90万名员工，背后是巨额成本
“2025 年二季度，这个季度应该会创下京东创业以来单季度净增员工的纪录，预计会有 90 万名员工，比一季度末多了 18 万人。”
截至6月份，中国民营企业中超过90万全职员工的，只有两家：比亚迪和京东。站在就业的角度，这两家公司给180万员工提供就业机会，帮助180万家庭每个月有稳定的工作、有确定性收入，光这点就非常值得人尊敬。
员工规模一庞大，随之而来的就是巨额的人工成本，若没有足够的社会责任感与企业担当，肯定不能做好长续经营与信誉口碑两手抓。
HR实名俱乐部熊童子（ID：HR_club）分享了一组京东的薪酬数据：2024年，京东体系员工有67万人，年度员工总支出1161亿元。从其员工结构看薪酬的话，全职员工与兼职员工、不同部门员工的薪酬差别较大，根据京东2024年报披露数据。
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京东生态系统员工数合计66.8万，其中全职员工57万（签劳动关系、缴纳社保、五险一金），还有灵活用工9.7万（签劳务关系、兼职工、实习生、第三方员工等）。一个实习生的实习工资，按天算的，通常也不会有年终奖，跟全职员工差别是显而易见的。
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从部门看，作为自营电商，采购和销售部门要比客服、仓储、配送薪酬权重更高一些。在职能总部，研发和市场部门，也比财务和行政部门高一些。
最近两年，京东很多部门纷纷涨薪，主要目的：一是要留人，之前的薪酬结构跟市场有脱节（采销、客服），二是要吸引人，要跟其他大厂抢人，比如算法部门要找优质的应届生。
附：2024-2025年京东7次涨薪情况
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2024年1月 京东采销等一线业务人员年固定薪酬大幅上涨近100%；宣布2024 年初京东零售全员平均加薪不低于 20%。
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2024年2月 超2万名京东一线客服员工全年平均薪酬上涨超过 30%。
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2024年7月 宣布通过一年半时间，推动京东采销年度固定薪酬由 16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。
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2024年8月 京东全球校招，上调校园招聘生薪酬标准，采销等核心岗位薪酬涨幅不低于 20%，算法岗位平均起薪增长超过 75%，硬件与设计岗位薪酬涨幅超过 50%。
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2024年10月 京东零售集团和职能体系用两年时间实现20薪，其他部门随后陆续启动加薪计划。
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2024年12月 公布 2024 年年终奖发放计划，绩效最高的员工可获8倍月薪年终奖(全年20薪)；超2万名客服实现全员平均涨薪2个月。
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2025年3月 京东集团算法部门全员涨薪30%，涉及广告部、搜推部、算法交易部等部门。
二、每天入职三四千人，HR人力不够
“京东3月1日进入外卖，截止到6月15日，三个半月京东招募超过 12万名全职骑手。每天都有3000人- 4000人入职，现在最主要的挑战就是人力 HR 不够。”
每天都有三四千人入职，这是什么概念？一些成立十几年的集团性公司恐怕都没有这么多员工，庞大的数据多多少少映射出了几个信号：
一、大家对京东有信心，认为东哥不会亏待骑手，比较有盼头，都来应聘了；
二、外卖骑手已作为重要的就业“托底岗位”，不分教育水平、不分学历背景，只要肯吃苦，愿意风里来雨里去，就能获得一份自给自足、灵活自由的工作；
三、刘强东点名“HR不够”，说明这场仗本身就是一场「组织级战争」，HR成了京东提速的关键。现在的HR不能简单停留在人事层面，而是要成为一支“能读懂战略、拆解流程、下场建制、控局数据、撬动人效”的综合作战部队。
刘强东这句话，其实是在用结果告诉大家：企业的每一场高速扩张，HR都不是支持角色，而是核心引擎。
三、赢在六字战略，体验+成本+效率
“我们京东能够赢，走到今天，我们的战略就是六个字 —— 体验、成本、效率。”
京东之所以有底气进军外卖和酒旅行业，少不了他们一贯以来的“用户视角”，把赚快钱放在后面，不断优化供应链资源，为商家和消费者降低成本，提升消费体验和服务效率。
（一）关于体验：不拼价格拼品质
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外卖业务：
京东主打「京东标准」，通过源头管控将平台降低食安投诉率。同时，致力于构建「30分钟生活圈」完整解决方案，通过外卖 - 电商 - 物流的三螺旋增强效应，让消费者能更便捷地获取所需商品和服务。
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酒旅业务：
京东推行“零捆绑、透明价”政策，与携程等平台的高利润模式形成对比，减少消费者的隐性消费，提升消费的透明度和满意度。
（二）关于成本：整合供应链、优化成本结构
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外卖业务：
将电商供应商资源导入餐饮行业，实现餐饮B端供应链重构；食材集采复用京东生鲜源头直采能力，有效降低了供应链成本。另外，打造“外卖 + 即时零售”的订单聚合配送，实现了成本的有效控制。
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酒旅业务：
京东整合酒店、餐饮等行业的供应链资源，宣布参与“京东酒店PLUS会员计划”享最高三年0佣金，帮助酒店行业降低经营成本，从而释放更多资源聚焦服务品质与体验焕新。
（三）关于效率：数字化协同做赋能
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外卖业务：
运用算法调度系统进行跨业务优化，提高配送效率；实现用户画像在不同场景间的智能流转，使平台能够更精准地了解用户需求，为用户提供个性化的服务和推荐。
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酒旅业务：
将外卖业务与酒旅业务进行协同发展，通过外卖业务积累的用户数据和流量，为酒旅业务提供精准的营销推广，提高酒旅业务的获客效率。同时，酒旅业务的用户也可以享受到京东外卖的优质服务，实现业务的协同发展。
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“我现在就是想把京东带好，因为走到今天，它早就已经不再属于哪个人了。”
刘强东认为，京东90万人，背后就是90万个家庭，把京东经营好，让这90万个家庭心里有希望，活得有尊严就好了。
他是这么说，也在这么做。
素材参考来源：
[1]HR实名俱乐部《刘强东最新讲话，京东最大的挑战是HR不够！》
https://mp.weixin.qq.com/s/dOeg9XMZY9YLR-YwTcHbHg
[2]人力资源分享汇《刘强东：想招人，但HR不够。》
https://mp.weixin.qq.com/s/61fwrPWOnVfd-iXMcMh-TQ
