酒店业深陷旺季“用工荒”困境
美团旅行显示，今年五一期间，文旅订单量较往年同期增长30%，酒店预定量创下历史峰值。不出意外，随“毕业季+暑假”双重助推，国内旅游市场很快迎来新一轮出行热潮，酒店“满房”或成常态。面对黄金消费季客流突增，酒店业却普遍囿于以下用工困境：
成本重。旺季人手紧缺，酒店需花额外成本、人力进行自主招聘；淡季人员冗余，酒店仍要承担五险一金、员工薪酬等固定支出，加重了人工成本支出。
招人难。旅游高峰期，酒店对于清洁、餐饮等多类基层员工需求急、数量大；一些酒店招聘形式单一，依赖招聘网站、人才市场等传统模式，无法及时填补岗位缺口。
管理难。随着酒店企业数量飙升、内卷严重，员工薪资水平低而晋升通道受限，酒店人员流失率较高。频繁的人员流失在一定程度上增加了员工入转调离等人事工作，无形中垒高了酒店的人员管理成本和培训成本，久而久之，企业难以聚焦核心业务，拉低组织整体运营效率。
一些高端酒店率先调整用工策略，通过灵活用工实现人员与成本的最优配置。
以善世服务的某世界级大型综合旅游企业旗下知名酒店为例，每逢节假日高峰期，酒店需要大量游客接待、餐饮服务、客房清洁、公区清洁、泳池服务等工作人员。因所在景区远离市区，上班通勤时间长，人员流失频繁等原因，酒店自招效率低下，深陷用工紧缺困境。
善世灵活用工交付中心精准对接项目要求，组建专项小组，启动线上+线下O2O招聘，2天内完成人员快速配置。紧接，派驻200余名外包人员提供现场服务，承担从人员招募、入离职手续、上岗与在岗管理、人员接送、考勤与薪资核算、薪资垫付等全流程服务，很好地支持了酒店高峰期高效有序运转、保证了住客体验。
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