人机协作模式建立、人才力强化、AGI导向型企业文化、数据管理和AGI伦理道德风险共同构成AGI时代下组织及人力资源管理的挑战，如何顺应变化以此提升组织能效，是每个企业都在思考的命题。善世集团分享《AGI时代下的组织变革研究报告》，旨在探究AGI引发的生产力革命浪潮下，组织及人力资源管理挑战与可行性实践。
一、AGI重塑未来组织形态——以人为本
人才是企业提升组织能效的中流砥柱。AGI时代，员工思维与需求同样发生变化，因而组织有必要更为聚焦员工本身，以人为本打造坚实组织人才基础
一方面，员工逐渐呈现出不同于以往的观念和需求，在晋升之外，他们同样热衷于拓展技能和经验，渴望通过培训或工作内容创新，实现个人成长。根据万宝盛华2023年调研，57%受访员工寻求公司计划之外的培训，以保持自身市场竞争力、实现职业发展。而另一方面，AGI时代的加速而至，也对员工思想带来一定影响甚至冲击。微软今年5月对其来自31个国家的3.1万名员工进行调研，其中49%表达了AGI对自身工作和岗位替代风险的焦虑情绪。对于企业来说，基于员工观念和需求变化的洞察，从工作环境、人才发展保障福利等多维度为员工创造个性、多元、开放、包容、创新的工作体验将成为AGI时代打造稳定人才组织结构、实现员工可持续发展的关键。1)DEI工作环境释放员工主观能动性。DEI即Diversity, Equity, Inclusion，多元、公平和包容性环境。DEI工作环境将激发员工归属感和责任感，引导其更多地参与组织决策。2)全方位人才发展制度打造员工高成长性。AGI时代对员工的数字化技能和人机协作能力提出了更高要求，因此组织针对性地建立员工综合培养计划，将有效补齐组织和员工技能缺口，也是与员工职业发展需求的契合。3)多层次福利保障体系稳定核心人才。通过关注员工的保障和福利，企业将提高员工的满意度和工作积极性，增强员工的忠诚度和投入度，吸引和留住核心人才。
二、精准选人、合理用人、针对性育人和精准激励留人，贯穿企业人才力强化各环节
AGI时代，构建复合型人才队伍、强化人才力愈发成为组织应对行业竞争与时代变局的关键。对既懂技术又懂业务骨干人才的“抢夺”或内部培养，已成为企业抢滩新一轮科技革命的重点。
然而，AGI人才力的打造，对企业及组织在选、用、育、留各环节的管理均提出一定挑战。从sourcing到人才转化再到人才价值最大化，组织需考虑包括人才战略规划、人才与组织文化匹配等在内的多重因素
三、顺应AGI技术浪潮、推动组织智能化转型，企业处于从认知到实践的过渡期
面对呼啸而至的AGI浪潮，越来越多的企业意识到技术在驱动组织形态和管理模式变革的同时，也为组织带来提质增效的可行路径。组织的智能化转型愈发成为企业当下的重点发力方向。根据36氛研究院企业调研，多数企业认为有必要通过实现HR与业务协同、建立人机协作机制、以AI驱动组织能力提升和员工体验改善，来把握科技创新机遇、应对潜在风险和挑战。
四、从数据资产沉淀到AI技术认知，企业旨在强化组织AI应用能力，打造AI原生型组织形态
组织AI应用能力涉及到技术应用的基础设施、组织全员对AI技术的掌握及运用两大主要方面。前者是AI技术在组织及人力资源管理各场景下顺利应用和落地的前提和基础，是决定企业是否具备技术引入能力的客观基础;而后者则关系到技术能否为企业有效和高效利用，是影响技术赋能作用的主观条件.36氛研究院企业调研显示，59.1%受访企业希望推动组织的整体数字化转型通过数据的全面收集沉淀数据资产，迎合技术应用的客观条件;68.2%和56.8%企业则分别表示将通过建立沟通机制了解从管理者到员工的技术应用需求和通过完善培训体系提升组织对AI工具及系统的使用效率，以此持续释放AI在提升组织人效上的潜能。
五、组织将提升AI工具在人力资源管理各模块中的渗透率
目前来看，在技术应用层面，AGI系统和工具在组织和人力资源管理各场景下的渗透率仍有待提升: 4成企业暂未进行AI系统布局，而其余已实现AI应用的企业中，47.4%表示仅在单一管理模块内实现工具的使用，且技术并未参与管理决策。
对于已实现AI布局的受访企业而言，不同管理模块间AI技术的渗透率也存在一定差异，其中招聘这一天然存在大量数据处理需求的场景更多的运用AI系统和工具 (75.71%)，远高于人事 (42.86%) 、绩效 (24.29%) 、薪酬福利 (24.29%) 、人才培养 (17.14%) 和战略文化 (5.71%) 等其他模块。
（一）智慧招聘。招聘场景涉及JD撰写、岗位发布、简历筛选、面试日程管理等大量重复性工作，AG可在上述环节中对人工的替代，实现JD自动生成、多渠道岗位发布、关键词简历筛选、ATS系统自动管理、AI面试等，大大缩短招聘周期的同时，实现候选人技能与业务需求和组织技能缺口的匹配，减轻组织及人力管理压力。而从候选人角度来看，自动化招聘系统为其提供便捷的信息查询和面试预约入口，以更为人性化的交互提升招聘环节体验，建立企业对潜在员工的良好初印象。
（二）自动化组织人事管理。AGI打开了组织和员工的下一代交互入口，在原有结构性问题自动回复功能的基础上，为HR虚拟助手添加个性化问题交互技能解答员工关于企业规范、薪税查询、福利资讯、技能提升等系列疑问，缩短员工与人力资源部门的沟通时间。而对于将要离职的员工，AGI工具则可以更加清晰的了解员工的真实离职原因，并在此基础上进行相关数据分析，形成提升员工留存率的应对策略。
（三）智能薪酬福利管理。AGI技术使得数据赋能型智慧薪酬管理成为可能，组织能够基于市场普遍薪酬水平、员工过去贡献度和工作表现、企业成本控制计划等数据，实现智能定薪、调薪等。而AGI工具对于组织内薪酬数据的横向对比，则用以预测影响未来薪酬公平性的潜在因素，帮助企业处理薪酬福利不公平性等问题。同时，员工与组织的个性化交互也为定制化福利提供数据基础，以最大化福利实现对员工积极性和贡献度的激励效果。
（四）以人为本的绩效管理。AGI替代HR为员工提供绩效制定、绩效复盘和个人表现反馈通道，扮演个人能力提升教练角色，相较于传统人力沟通模式的绩效反馈，更容易引发员工对工作表现和绩效目标完成度的深入思考，从而带来工作行为改变和个人技能提升的自发驱动。1V1人机对话和反馈，在以人才为核心的前提下实现组织绩效管理。
（五）按需定制个性化培训。在线员工培训平台与AGI技术的结合，完善培训内容总结生成、培训考核自动化反馈等功能，打造互动式、沉浸式培训环境，并基于员工个人偏好及技能需求，实现培训内容的针对性推荐。
（六）数据驱动型组织文化。随着AGI系统与工具渗透率的不断提升，叠加数字化技能培训体系赋能，组织全员对于数字化及AI工具的接受程度、利用效率也将随之上升，为打造顺应AGI时代需求的数据驱动型组织文化夯实基础
