在HR年度的重点工作里,总绕不开人才盘点。在新质生产力、高质量发展的今天,HR又是怎么高质量地开始人才盘点?HR如何帮助企业盘出高质量的人才?
我们常见的是,很多企业每年一大盘,也有企业针对关键岗位开展盘点,比如针对组织职能、职员层以及管培生。
但说到为什么要盘,可能我们常听到的声音是:老板说要盘、公司觉得某些人不行、HR不太了解人员的情况、盘一次就是摸底。
也有遇到HR头疼的问题,有时候盘的对象明确了,但是业务部门不是很配合,盘了之后也没什么下文,更甚至花了钱做了测评,老板说这是“科学的算命”!
这就苦恼了,HR牵头的人才盘点,该何去何从,该如何下手?
要开展盘点,我觉得先要重申“盘点”的概念,就是先要理清盘点是什么。
大到企业的各个经营环节,比如账务盘点、仓库盘点,小到家庭里的衣物盘点等,这些都是企业或者家庭里的显性资产的盘点。
《人才盘点,创造人才驱动型组织》一书里提到:
在公司的资产负债表上,与员工有关的都体现在负债栏里,如应付工资、应付奖金、公积金;
在公司的损益表上,与员工有关的都体现在费用栏里,如工资、福利和各种管理费用的分摊。
这从财务数字的角度,看得到的是员工带来的负债和费用,而没有显示的是员工创造的利润和价值。
所以,首先强调:
1、人才盘点重点在于挖掘企业的“隐性资产”。在企业里,人才创造的价值和利润,属于看不到的资产,也是公司的“隐性资产”,而我们人力资源以及管理者,就需要通过日常的管理和借助一些人才管理的方式和工具,寻找现有和潜在的优质资产。
2、优质的人才资产,其实是免费的。即创造价值的人才,远比企业付给他的薪水要高,也就是说,高成本聘请的人才,只要他创造价值,对于企业来说他就是免费的。人才盘点就是要盘出优质的人才资产。
3、人才盘点是为了人力资本升值,盘点是为了“盘活”,就是我们寻找现有和潜在优质资产、以及推动人才资产升值的方式和工具之一。
高质量的人才盘点要避免“虎头蛇尾”,要“避坑”,先抓好两头,设计好过程。
1、忌盘点前不作准备。
看别人都在盘,自己也要盘。准备比资历更重要,HR要开展人才盘点,先要多问个几个Why:
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基于公司的战略和业务重点,目前组织架构存在什么问题?
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基于公司的战略和业务实现,关键的职能和岗位在哪里?
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基于公司未来的发展,哪些能力需要补强?基于组织能力的补强,哪些岗位的人员需要盘点和建设?
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目前干部团队,作战能力是否足够支撑业务发展?
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为什么要盘点?想通过盘点优先解决什么问题?
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盘点打算面向什么人群?用什么工具和方法?盘完后哪些需要落地?
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……
2、忌盘点前未达成共识,HR单兵作战。
盘点前的启动会,十分、非常、特别有必要!我曾和一位新能源行业的同行交流,他说去年做的人才盘点,在执行过程中受到很多阻力,用人部门不配合,结果就是盘不下去。
我当时就反问他,为了开展盘点,他作了哪些准备?自己的目标是否明确,有没开盘点启动会,和用人部门站在统一阵线很重要。所以,盘点启动会要达到以下三方目的:
(1)背景、目的要交待清楚,为什么盘、怎样盘?
(2)调动资源和获取支持、达成共识,要让业务部门明白,人才盘点不是HR的事,是HR帮助业务理清组织及业务现状,理清公司人才现状;
(3)明确要达到的目标和结果,即明确要解决什么问题,要输出怎样的结果。
3、忌信息断层。
上传下达是关键。很多时候我们在盘点过程和盘点结束后,HR会收到很多的反馈。有小伙伴问,盘点后我就能加工资吗?盘点后是要抛弃我吗?也有小伙伴说,这又是给我们加“作业”,我们团队的人员有什么问题吗?
所以,在盘点启动会上,需要HR拉通各业务部门,做好上传下达,消除顾虑,才能更真实地盘好人才。
4、忌跳开战略、业务和组织,直接盘人。
这一点要敲下小黑板!有些HR第一次做人才盘点,把在网上找的模板一改,就开始盘,忽视了“人才是依附于组织而存在的”。
所以,我在过往的企业开展人才盘点时,一定会从战略到业务,从业务到组织,从组织到岗位,从岗位到人才,一气呵成。
几个小Tips,帮助大家理清思路:
(1)公司未来三年的战略目标是什么?当下的战略目标是什么?
(2)盘组织是引导管理者反思:结合当下、未来业务及公司战略发展来看,部门内的组织架构是否需要调整,是否需要与关联部门拉通,职能与职责是否有重复、遗漏、增补的地方。
(3)从组织再到岗位,在经营链条上有价值的关键岗位是什么?现在的瓶颈是什么?关键岗位编制、人员流动的情况如何?
(4)关键岗位的人才从能力、绩效、价值观、潜力等方面是否配置?据此输出人才九宫格。
(5)能上能下的双向推动。能者上,对于高宫格的人员,确定发展计划,如轮岗、晋升、任务历炼等;针对低宫格人员,管理者需要思考是否人岗匹配,还是能力和态度跟不上,是否需要调岗等。
(6)梳理后备梯队。盘目前干部后备梯队的情况,半年内、一年、三年内是否有接班人。
以上方面,比如战略,我会申请参加公司的经营会议,以及借助战略相关部门进步一了解信息。以上归纳为人才盘点“五步曲”:澄清战略和业务、审视组织和岗位的合理性、审视人才结构、考虑关键人才发展与人才补充、部署后备梯队。
这样的流程下来,可以很好地建立起公司的人才池,通过盘点和发展、流动,逐步建立组织的活力曲线。
高质量人才盘点需要解决的关键问题是:组织与业务战略的匹配性、发现高潜人才、管理者的继任计划、关键人才发展计划。
所以,看似在盘点目前组织在岗的关键人才,其实是基于未来盘现在,基于未来公司业务发展需要,想办法在现有团队的人才结构中“打怪升级”,激活人才,提升战斗力;同时也是基于人才盘点,推动人才发展与人才流动。
人才盘点是我们基于战略,能否实现组织先行的工具,包括组织职能的调整先行、人才储备的先行、人才能力提升的先行。
盘点不是为了单纯调薪或者淘汰,从组织到人才的盘点,盘点后需要晋升、培养、流动等落地,整个过程是牵引了绩效、评价、培训和人员任用等各个人力资源管理环节。
因此,人才盘点看似是在盘当下,其实是基于现在、看未来。要想人才盘点不流于形式,人力资源需要联合部门一起推动落地,需要一系列的管理动作,需要开放的组织文化,需要管理者投入。
孔子曰:“吾日三省吾身”,虽然人才盘点的动作不用每日三省,但可以成为日常的管理动作。
人才盘点应该是人才发展借力的好工具之一,基于现在,盘当下,盘未来,为企业和人才的高质量发展助力!
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