想要增加员工对公司的认同感和归属感、降低离职率,那一定离不开员工关怀体系的建设。
那么员工关怀应该怎么做呢?
关怀对象:新员工、正式员工、出差员工、外地员工、离职员工等
关怀内容:主要划分为企业文化关怀、人力管理关怀、职业关怀、重大节日关怀、社会生活关怀等等
关怀措施:根据马斯洛的需求层次模型,企业依次需要满足员工的“生理需求”、“安全需求”、“归属需求”、“尊重需求”和“自我实现”需求。HR可以从这几个方面着手,制定相应的关怀举措。
例如针对自我实现需求,可以给与员工职业生涯规划、晋升通道、培训进修等方面的建议和关怀。
除此之外,“感受到赞赏”和“能被关注”是影响员工工作表现和忠诚度的两个主要心理因素,因此,公司的任何关于员工的行动都应该让其感受到公司在赞赏和关注他(她)的工作付出。
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