近日，有接连不断的电诈嫌疑人由缅甸警方移交给中国警方工作组押解回国，彰显了中方同缅甸等相关方联合打击诈赌犯罪的坚定立场。
据悉，国内首部呈现全产业链电信诈骗的电影《孤注一掷》上映后，总票房已突破33亿元！小善和朋友也去围观了这部电影，朋友感叹，为什么诈骗集团能将培训做得如此透彻！
因为老板有枪呀……当一个人面临生死攸关和极大利益时，不用别人驱动，自己就能爆发潜能。
不过，作为一名敏锐且专业的HR，小善也发现了，抛开电影里面的电诈背景及主观因素不说，剧中还是有很多细节值得HR研究和思考的。
电诈集团是如何“经营”组织的呢？我们一一来拆解。
一个电诈集团，上至某分据点头目（陆经理），中到管理层（阿才），下到基层员工（程序员、美女荷官、打手、零工等），大家各司其职，工作分明。
在剧中，阿才作为经理的“走狗”，从招人（剧中主角潘生、安娜都是经他手骗到缅甸的）、培训、管理、奖罚、善后等各环节，一直忙前忙后，还要收拾各种烂摊子，哪怕被杀，也要铤而走险销毁诈骗证据，以免落入警方之手。从现实中看，阿才可谓是一丘之貉、助纣为虐，死有余辜，但从一个集团立场来看，阿才就是那位组织中的“关键人物”，相当于领导的左右手，无需多言，上级一个眼神过去，他就能把事办得妥妥帖帖。
还有程序员潘生，因为高超的编程技术、灵敏的头脑而被陆经理重视，所以当潘生不配合诈骗时，阿才对其大打出手，把潘生耳朵都快揪断了，陆经理连忙赶来，把潘生扶起来“好言相劝”，生怕把人脑子打坏了，无法干活。
HR启示：人才盘点，挖掘关键人才
所以，HR在做人才盘点时，就是要挖掘这样的“典型人物”——要么如阿才般，契合组织文化，要么如潘生般，专业能力过硬。HR只有全方位评价各级人才，才能让越来越多“高潜人才”浮出水面。
比如可以根据员工的态度、行为、工作结果等维度来进行横向人才评价，也可以结合员工的历史表现和成绩来进行纵向评价。
剧中有一幕令小善“大开眼界”：
几千部手机齐刷刷铺开，一上线就将各种信息铺天盖地分发，不一会儿就有各种“鱼儿”受到诱惑主动游来，规模之大，令人震惊！
一位长期从事反诈的警察透露道，别以为电诈只是山寨团伙，其实人家可能比国内大厂还注重技术研发，专门研究人的心理、研究人性弱点，必要时还会利用大数据实施“精准诈骗”。
总以为骗子只研究口头忽悠之术，没想到他们已经把追求上升到设备了！
例如剧中的潘生就研究出了一种解放劳力的编程，他建议陆经理将其他员工都放了，使用他的程序，既能节省人力，还能提高效率，陆经理一想有道理，转头就采用了这种方案。（不过，骗子比资本家还善于算计，表面说把人放了，实际上考虑到培训成本，陆经理还是像卖猪仔那样，把人卖到另一个组织）
这对HR有何启示呢？
HR启示：降本增效，提升组织效益
企业要想持续获得盈利，最关键的就是降本、增效。在HR的工作中，如何降低人力成本、提升组织人效是很重要的任务。比如酒店餐饮、连锁零售、电商物流等劳动密集型行业企业，业务波峰波谷明显，人员时而闲置，时而紧缺，可以采用灵活用工外包来适应弹性业务，降低人力成本；
再比如跨区域的集团型企业，员工分布全国甚至全球各地，难以集约性管理，可以采用人事外包的方式，通过第三方HRSSC统一处理人事事务，提高效率。
电影开头，陆经理站在高处望着下面的员工，开始了经典的PUA：
想成功，先发疯，不顾一切向钱冲！
拼一次，富三代，拼命才能不失败！
今天睡地板，明天当老板！
还有一幕，在安娜和潘生第一次帮公司达成800万业绩时，陆经理召集大家好吃好喝，一祝贺安娜完成大单，二安排大蛋糕庆祝潘生生日，三玩筷子夹钱游戏，庆祝公司业绩飙升，大家玩得不亦乐乎……
陆经理虽说只是小头目，但PUA功力不容小觑。比如刚来的人都会认为诈骗是违法不堪的事，陆经理就每天给他们一通洗脑——不是我们太坏，是他们太贪。一句话，潜移默化中把大家从加害者变成无辜者。
在这种环境下，安娜似乎把荷官当成了普通工作，甚至在帮公司赚了业绩之后，还劝潘生留下来一起赚钱。
陆经理就是这样，利用了环境对人的影响，通过不断重复的语言、行为将“他们太贪，与你无关”的信号灌输到员工认知里。
HR启示：员工培训，重在落于实处
认知心理学家做过大量研究发现：如果学员在培训结束之后不做任何的复习及应用，一个月后，学员能记住的内容将小于7.5%，所有的培训投资将变成沉默成本，其投资回报率接近于零。
能否通过一场培训，加强员工对企业文化、价值观、愿景使命的理解，并体现在自己的岗位工作中，十分考验HR对培训的设计能力。然而，很多HR在组织培训时只是讲讲规章制度、薪酬福利、公司介绍，权当走个过场。
根据员工和企业的不同发展阶段，小善给HR们四点建议：
一是针对新人，做好入职培训；
二是针对现有员工的业务或职能提升，进行阶段性培训；
三是针对前瞻性、专业性较高的从业话题，外聘专家培训；
四是针对不同部门、不同级别员工，进行差异性培训。
无论是哪一种培训，一定要做好全流程设计，以结果导向来持续改进培训设计。
你看，无论哪一行，想干到一定规模一定绕不开“专业”，连骗子都学会这一套了。作为HR也要时刻保持专业水准，学会融会贯通，胜于闭门造车。
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