HR从业者越来越多,很多人从别的领域转行来做HR,这说明HR被越来越多的人了解,HR的工作也越来越受到重视,同时这也说明,人力资源行业的竞争压力也越来越大。
所以,要想成为一名优秀的HR,一定要保持良好的心态,无论事业的起步有多艰辛,但要记住一点,工作不止有眼前的苟且,还要有诗和远方。
一、HR成长发展过程可以分为四个时期
第一个时期是探索期,工作3年内,刚进职场,熟悉职场规则、社会要求和工作要求,逐渐适应社会规则,开始建立自己的社会关系和信誉,积累一些职场资源。
第二个时期是建立期,大概在工作3-5年,熟悉1-2模块,有一定的专业水准,处于职业上升期,但专业深度和广度需要进一步提高,个人的职业素养也逐渐建立。如果在这个时期还能热爱人力工作并能坚持下去,后面转型的可能性将不会太大。
第三个时期是稳定期,工作5-10年左右,在人力资源1-2个领域十分专业,或对全模块有很深的了解,有全局观和规划意识,综合专业水平较高。能独当一面的负责人力资源部门,能较好的结合公司需求开展人力工作,并有一定的社会资源。
第四个时期是维持期,工作10年以上,专业能力十分强,有丰富的经验和人脉资源,这个时期个人更多的考虑个人价值实现。
二、HR发展方向
在公司里,HR往上走的通道从专业线可以到人力资源专家,成为某一个两个模块的专业技术人才。从管理线,可以走到HRM、HRD,再往上可以到CFO或CEO(CEO相对较少),成为职业经理人。
现在,比较流行的培训师、职业生涯规划师、管理咨询师等工作,很多也都是从HR开始,在工作过程中发现对培训或生涯规划感兴趣,再不断学习,当能力达到并机会合适时,自然转成培训师、生涯规划师的。
点击了解:HRA、HRS、HRM、HRD是什么?
还有部分HR从业者,在从事招聘、培训等工作过程中,本身工作做的非常好,而且还积累的大量资源,而当机会到来时,毅然创业,从事猎头、培训、咨询等工作,这样的例子在身边比比皆是,而且很多还做的非常不错。
在个人职业发展过程中,肯定也确实会碰到多次选择、抉择,而能做什么、要做什么,一切都取决于自己。你是不是适合做、你是不是有能力做、你是不是有决心做、你是不是做的好、你怎么做。
三、HR如何炼成HRM、HRD?
不管是HRM,还是HRD,从岗位胜任力分析,这两个岗位都需要具备这三个维度的技能,只不过两个岗位的三个维度重点会有不同。
(一)能力
按职业生涯规划能力三核来说,包括知识、技能、才干。它决定了个人发展的深度。
知识:人力资源管理、财务管理、法律法规、行业发展、公司产品或服务(这里包含了作为业务合作伙伴所需要的对业务的了解)等。
技能:人力资源各模块、团队管理、领导力、问题发现与决策等。
才干:学习、排难、统筹、分析等。
(二)沟通
不仅仅是把话说明白,哪些该说,哪些不该说,营造良好的氛围环境。还能协调调动资源,完成公司的任务目标。它决定了个人发展的宽度。
HR是与人打交道的工作,每天有大量沟通工作,但是,往往我们不能很好的掌握沟通方式和技巧,这里的沟通又包括三层意思。
把该说的说清楚:很多时候,我们在描述或传达一件事情时,不能有效的把话说清楚或传达完整,该说的没说,不该说的乱说,最后执行下去的和要求的完全偏差。
该说的说,不该说的不说:HR会接触很多核心数据或文件,哪些该说,哪些不该说,该说的怎么说,HR要能把握好。不能是大嘴巴,制造矛盾和混乱,不利于团队安定和氛围。往往不好的企业氛围,就从HR的这个口子开始的。
能协调需要的资源,完成任务目标:沟通的最高境界,能调动一切资源,去完成目标,不管是不是有矛盾,是不是有意见,在问题面前,大家团结一致。
(三)心 智
指一个人处理一件事或和一个人相处时的思维方式,能有较优的心智模式,良好的心态和价值观。它决定了个人发展的长度。
HR的职业心态:理性、坚韧、慈爱、开放。价值观决定心智模式,心智模式决定个人心态,个人心态决定个人的行为,个人的行为决定事情结果,所以好的心智模式决定了个人发展的长度。
(四)高情商
情商有五个维度:认识自我、管理自我、激励自我、认识他人、管理与他人关系。
对于HR来说,这五点极其重要。
“认识自我”,不自卑也不自负,能够准确认识到自己的能力、水平,不虚夸自己,也不要过于谦卑;
“管理自我”,核心是“自控力”,能约束自己的行为,特别是老板不关注,自己独处的时候能够对自己不放松;
“激励自我”,在遇到困难和挑战的时候,能够自我激励,学会左手温暖右手;
“认识他人”则是站在公正立场看看别人,特别是HRM,更需要准确的识别人,知道人和人的差异,知道彼此的不同;
真正的高手在于“管理与他人关系”,和不同类型的人、不同等级的人之间处理好关系,这是最难的,很多HRM吃亏都在这个地方,和公司某一类人的关系搞不好,特别是某些高层,最后很多项目都难以落地执行。
如何修炼情商,这是一个难题,靠外界的培训很难,更多的是自我修炼,自控力要自己花长时间去养成,这点可以看看曾国藩当年是如何修炼自控力;而修炼和他人关系,这个是可以通过看书、电视剧来进行一定的提升,更重要的是实践,特别建议做HR的要好好研究人格测评,研究人和人风格的不同,研究如何与不同性格的人打交道的技巧和方法。
(五)专业过关
很多HRM/HRD干得不好的一个核心原因就是不够专业,懂一些人力资源,知道很多概念,但真正对每个模块都不是精通,或者只懂得一到两个模块。专业不过关最大的问题就是面对各类HR问题时拿不出系统的解决方案,就像一个医生不懂得药理一样,光看病但不知道哪些药可以治疗。
优秀的HRM/HRD要懂得核心HR模块的内容、操作要点,如组织发展、任职资格体系建设、薪酬设计、绩效考评、干部管理、培训体系设计等,一方面要懂得模块的操作要点和逻辑,更要懂得不同模块之间的逻辑关系,以及如何有效的进行组合。
如何提升专业度,一方面是参加系统的培训,或者是自学;另外就是大量的项目实践,亲身总结实践,这样效果最好。还需要研究标杆公司的经典案例,操作流程和标准,并进行系统的提炼和整理,升华成自己的内容。
(六)懂运营
和老板有效对话的前提就是懂运营,光懂HR不懂运营,只拿一大堆HR的语言和业务部门沟通很难让业务经理配合你,时间长了老板也郁闷。
懂运营首先要懂得营销,知道市场、知道销售,更懂得核心的价值链,知道销售的核心逻辑和操作要点;其次要懂得产品/研发,产品体系的构建,产品的策划、营销推广、服务提供、商业模式设计等等;还要懂得财务,知道现金流、利润从何而来,如何增加利润。最核心的是要懂得整体运营,流程梳理、业务策略与计划管理、价值链分析、资源管理等等。
懂运营相比懂HR专业知识更难,最好的办法是在一线运营岗位实践过相当长的时间,很多公司的HRM/HRD都来自于一线,就像国家的中组部部长一定要担任过省委书记一样,一定要有相当的管理、业务实践经验,方可站在一定的高度来做。纸上谈兵的HRM/HRD在一家公司不会呆得太长久!
(七)搞得定难题
HRD很多时候面对的都是问题,有时候是难题,优秀的HRD一个核心评价标准就是如何能搞定这些难题,比如一家公司的薪酬激励机制设计、领导力培养项目,都需要花很多时间和精力来完成,有时候还需要面对突然的HR危机,比如社保被稽查、员工大幅度流失等等,都需要快速、有效的进行处理!
搞定难题需要的一是专业水平,另外则需要灵活变通的处理方式,HRD在老板心目中的位置就是在逐个难题的不断破解中建立起来的。
(八)能成功推动实施项目
见过很多所谓的HR高手,满腹经纶,写东西一大堆一大堆的,但真正要做一个项目的时候,却发现搞不定。一是对项目的实现路径不清楚,搞不定到底该怎么推进,关键点选择错误;二是推动力不够,特别是遇到一些坎坷的时候更是如此。
一年HR项目不要做太多,做一个要成一个,做一个要落地一个,最好从简单的逐步开始,然后逐步解决疑难问题。
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