其实很多HR会问,为了完成业绩,我深夜还在加班挑选简历,可是为什么升值的却是那个来了不到三个月的小张呢?
小庄HR觉得十分难受了,自己战战兢兢的在岗位上工作两年了,老板吩咐的任务,没有哪一件是不完成的。怎么到现在加班的是自己升值的却是别人呢?现在还拿着两年前的工资,突然就觉得这么努力都不知道是为了什么,也不知道自己到底是在干嘛,小庄崩溃的哭出声。
其实不止是小庄遇到了这种问题,其实大部分HR都遇到了类似的问题。自从互联网业务产生后,传统的HR遇到了的挑战可谓是前所未有的,疫情之后这个问题就更严重了。
大概五六年前,在一个有专家、管理、学者的行业峰会上,大家问老板说:你在公司里最信任的人是谁?老板说:我最信任的两位,一位是我的财务负责人,一位是我的HR负责人。
可这两年,却发生了很大的变化,问老板最满意的人,回答里已经没有“HR”的声音了。
因为现在业务转型的变化特别快,就像这张三棱镜一样,老板的需求像光照,从来就没有改变过,要的就是经营结果。而人力资源部就像一个三棱镜,老板的光照照到之后,折射出各种颜色的光。
HR每件事都按照老板的期待去做,产生了千奇百怪的项目,比如说执行力项目、职业发展、人才盘点。可是常常一年辛辛苦苦做十几个项目,到了最后,老板却说,这根本没有达到我的要求,这不是我想做的……
其实就是HR没有系统性框架,没有建立标准形成一套完善的打法,所以应对老板散碎的需求时,经常应接不暇。
变量的组织环境下,对HR系统、框架性的要求会更多。
HR原来的职能是6大模块,相对分割一些之后做了三支柱;但事实上现在OD的概念开始要求HR,把从战略到执行的全业务模块贯穿,需要心里有一张从战略一直到员工行为和满意度的大图。
所以对于HR来说,需要有一张战略的地图,也就是心中要有一个框架,系统性地去解决一些问题。
比如现在一些公司要求HR做事情之前,要像阿里的6个盒子那样,做整个系统(组织)的诊断。过去这种经典环节,都是交给外部咨询公司来做。但因为业务变更速度太快,更多的系统性工作,成为了HR的进阶要求。
这张大图,其实脱胎于华为的4张地图,在华为是要求每个业务管理者和HR,都能有一张从战略分解到文化、机制的系统性大图。在阿里来讲也非常强调,叫做“一张图、一场仗、一颗心”。
有些同学会觉得很冤枉,说这些事我都做过呀?可是,当你不能全链路贯通,做出一个多管齐下的系统解决方案,收效其实是非常小的。