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HRBP的高效工作法——稻盛和夫“工作的结果”公式

日期:2020-04-07

知识点

1、什么是稻盛和夫“工作结果”公式

2、工作结果第一要素——热情

3、工作结果第二要素——能力

4、工作结果第三要素——思维方式    


 一、什么是稻盛和夫“工作的结果”公式 


稻盛和夫“工作的结果”公式是日本经营之圣稻盛和夫在《干法》一书中提到的方程式。


“工作结果=思维方式×热情×能力”


这个方程式由“能力”、“热情”“思维方式”三个要素组成。


 二、工作结果第一要素——热情 


企业里有三种人:

一种是点火就燃烧的“可燃型”的人;一种是怎么都烧不起来的“不燃型”的人;还有一种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人,就是指“不用吩咐就去干”的人。


1、选择“自燃型”员工


选择“自燃型”员工,不用“点火”,他们也会自动燃烧。 


自燃型:“这个项目我比较感兴趣,我可以负责它的实施过程。”

 

可燃型:“今天五点把计划书交给我。”“好的。”

 

不燃型:“呃……什么都不想做,玩玩手机吧……看看视频……”“你为什么要做那个工作表,又不是很重要……”

 

2、如何识别充满热情的员工

“无论如何我要把这件事做好!”


把这种敬业的企业文化渗透到每个员工“潜意识”中,就会不知不觉地影响员工的行动,员工就会不断地朝着公司发展的方向前进。

 

比如,我们刚开始学习驾车时,手握方向盘,脚踏刹车或油门,每一个动作都是经过思考后的决定,这就是用“显意识”来开车;


但驾驶技术熟练之后,就不用一一考虑操作顺序了,动作手足也能自如,是因为驾驶技术渗透了“潜意识”。

 

 三、工作结果第二要素——能力 

 

1、员工能力的冰山模型


上图是大家都很熟悉的冰山模型,“冰山以上部分”即表层能力,包括基本知识、基本技能;而“冰山以下部分”即底层能力,包括角色定位(价值观)、自我认知、品质、动机。


“冰山以下部分”内容、详细如下:


素质层级

定义

内容

角色定位

指一个人对职业的预期

如:管理者、专家、教师

价值观

指个人对客观事物及自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。

如:合作精神、献身精神

自我认知

指的是对自己的洞察和理解,包括自我观察和自我理解

如:自信心、乐观的态度

品质

指一个人持续而稳定的行为特性。

如:正直、诚实、责任心

动机

指引起个体活动,维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。

如:成就需求、人际交往需求


企业的培训往往是发展员工的表层能力,而员工的底层能力则是员工长期已经形成的内在的、难以测量的东西。

 

但对于一个人的绩效而言,最重要的底层能力,而不是表层能力。

 

因此,管理者在招聘时,应该不仅仅是考察员工的技能和知识,而应该从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

 

2、员工的工作能力评估表

能力考核项目

权重

考核要点

评分

知识、技能

20%

1、基础知识和专业知识

2、工作经验

3、工作技能


逻辑思维能力

20%

1、对岗位工作内容的理解

2、对上级下达的指示的理解

3、分析、归纳和总结能力

4、洞察能力以及判断的失误率


创新能力

20%

1、管理创新

2、技术创新

3、合理化建议被采纳数


人际沟通能力

20%

1、上下级、同事之间沟通

2、部门之间的沟通和协调


表达能力

20%

1、文字表达能力

2、口头表达能力


 

 作结果第三要素——思维方式 


1、企业需要什么样思维方式的员工


稻盛和夫认为,工程式中“思维方式”最重要。


思维方式是指人们思维过程中所运用的工具和手段。

 

与“能力”和”热情“0~100分的分值不同,它的分值是从“-100分”到“100分”,变化的幅度很大。       


正值的思维方式和负值的思维方式内容如下:  


思维方式

分值

不厌辛劳,愿为大家好,愿为公司、团队的利益而拼命工作的“思维方式”

0分~100分

愤世嫉俗、怨天尤人,否定真诚,情绪消极的“思维方式”

-100分~0分


如果一个人的能力90分,热情30分,思维方式90分,工作结果就是243000分。


如果一个人没那么聪明,能力60分,却很努力,热情90分,思维方式90分,工作结果就是486000分。


但是如果一个人能力90分,热情90分,思维方式稍稍偏向否定,为-1分,工作结果就就变成-8100分。

 

2、案例:招聘中考察思维方式


比如,有的公司招聘时,首先就会拿个拖把让面试者去扫厕所。


对于那些不接受这项工作或只把表面清扫干净的面试者,都不予以录用。

 

对于公司来说,招聘的员工如果没有吃苦精神以及脚踏实地的作风;没有“一切利润都是从艰苦劳动中得来的”的“思维方式”,


就不能站在企业的角度、老板的角度思考问题;就成为“思维方式”负值的人;就是企业内部潜在的敌人。

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