在AI技术加速渗透的今天,企业普遍面临一个深层矛盾:一方面需要保持规模以应对竞争,另一方面又渴望敏捷以捕捉变化。善世洞察到,传统人力资源“哪里缺人补哪里”的单一服务、简单的人力堆砌无法适应AI时代的商业竞争。
为此,我们基于多年服务实践,提炼出“智简组织”理论模型,描绘了AI时代企业竞争力的理想形态。其底层逻辑就是以客户为中心,重新定义哪些能力必须内聚、哪些业务可以剥离,帮助企业转向轻资产的协同模式,实现大而敏捷、小而坚韧。
善世集团“智简组织”理论模型
支柱一:“智”让用人决策可量化、可预测本月招聘多少兼职?某岗位的批量背调画像如何?全职和外包如何设置薪酬比例等……这些信息若变得有据可依,组织便有了敏捷响应的第一推动力。善世构建了覆盖“测—招—管—用—评”全场景的数字化闭环,通过旗下五大SaaS数智化产品(灵猴JOB、才星数招、才星背调、才星DHR、才星测评),将这一设想落地为可执行的系统,将服务过程数据化、可视化。
客户无需自行拼凑多家SaaS供应商,与善世一经合作,便能根据实际需求获得整体解决方案,无论是人才雇前的职业背调,还是用工过程的规模化人事服务、应急处理,均有对应的SaaS工具完成数字提效,为用人决策提供科学依据。
支柱二:“简”让企业轻装上阵、快速转身
善世与客户达成合作后,会第一时间沟通服务方案,下场识别需要内聚或剥离的资源,解决组织臃肿、决策低效、非核心业务吞噬创新资源等问题。
例如在人才流入环节,中高端人才获取常常是困扰企业的招聘卡点,城市蓝白领/工厂蓝领因数量庞大、流动率高也成为招聘难题,善世可承包这部分的人才招聘与甄选工作,精准识别需要内聚的核心员工,为企业发展提供人才动力与人力支持。
针对非核心、需要剥离的岗位,善世提供灵活用工与服务外包实现人力的弹性配置,根据细分的行业、岗位类型提供垂类方案,卸下企业的非核心负担。
一剥离短期或波动性岗位:对于促销导购、地推、程序员、客服等具有业务峰谷特征的岗位,企业采用善世的外包服务,可以在忙碌期按需增配人员,在任务量少时快速撤场,这种方式既保证了工作交付的质量,又避免了业务变化时的人员冗余。
二剥离重复性人事事务:企业将薪酬核算、社保缴纳、入转调离等标准化人事工作,通过善世的HRSSC托管服务整体外包,不仅能大幅降低行政成本,还能让HR团队从繁琐中解放出来,更加聚焦人才梯队建设与组织文化塑造。
除了上述服务外,善世还辅之以HRSSC、政策与法务咨询等服务,帮助企业实现合规经营。总的来说,善世作为新一代人力资源经营伙伴,提供的是“定制方案+全国服务+数智赋能”的一站式交付,在不少服务案例中都能感受到智简组织的理念精髓。
>> 知名零售集团 | 背调 | 高管
用工挑战:客户计划招聘具有丰富零售营销经验的事业部负责人,一名履历优秀的候选人脱颖而出,为了保险起见,客户引入了善世旗下的才星背调服务。
解决方案:才星背调成为客户的“雇前风险识别专家”,通过“SaaS+大数据+专业服务”完成履历真实性、项目角色验证、自主寻找独立信源交叉核验。短短3天,经过高效的多层查验,最终核实到候选人在自述的项目中属于“仅参与的身份,而并非主导地位”。
服务成果:客户参考了背调报告后,最终作出“放弃该候选人、重新启动招聘流程”的决定,避免了潜在的用人风险,对我方团队给予了高度评价。
>> 某智能电器品牌 | RPO | 小语种客服
用工挑战:客户的产品远销外海,每月流失的小语种客服,无法接住不断扩大的海外市场,客户仅靠内部自招,难以跟上业务发展的速度。
解决方案:善世成为客户招聘的“第三只手”,客服人才资源和招聘渠道覆盖日语、韩语、法语、德语、俄语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等语种需求,帮助客户厘清小语种客服人才画像,通过校企合作、数字招聘平台、自有人才库快速触达人才资源池。
服务成果:最终,善世为客户累计推送简历1000+份、交付200+人,平均每月入职30名小语种客服,均能实现100%的满编率,获得客户的大大好评。
>> 全球知名玩具零售商 | 销售终端BPO | 地推兼职
用工挑战:客户在国内60多个城市开设了近300家门店,每周末有50+个门店产生用工需求,月均合计600-800人次。由于包含拉新指标,客户自招兼职艰难,难以把控人员流失率。
解决方案:简化业务——采用BPO全托管模式,项目组全程负责人效管理SOP和业务赋能计划,每天整理各区数据报表及达标率,及时干预绩差区域与人员,助力指标达成。简化组织——引入多元用工模式,保留核心全职销售,其余岗位转为长期兼职和临时兼职,通过弹性可调、人员进退自如的方式实现人效增值、成本可控。
服务成果:善世为该客户累计服务超过3000人次,人员到岗率达99%以上,实现每次拉新达标率80%以上,并且做到全程用工0纠纷0风险,客户满意度很高。
以上不仅是我们为客户提供的解决方案,也是善世自身成长的方法论。
未来,我们将继续践行“帮助人才、客户、产业更为成功”的集团使命,与客户共同进化,在不确定的商业浪潮中获得确定性的成功!
关于善世集团的产品与服务:
善世聚焦人才供应链、数字化基座、合规与赋能的方向,明确了“人才流入—用工配置—数字化管控—合规保障”的业务价值链。
人才供应链方向:善世通过招聘与猎头、背景调查、垂类外包(信息技术外包、通用类岗位服务外包、销售终端业务流程外包、技能人才灵活用工)三大服务,帮助客户解决“找人、用人、换人”的连续性问题。
数字基座方向:积极建设集团的数字生态,凭借才星背调、才星数招、才星DHR、灵猴JOB等SaaS工具将善世的服务能力产品化、线上化,形成标准化流程提高规模化服务效率与质量。
合规与赋能方向:强化HRSSC赋能、管理咨询和人才培训等服务,帮助客户在新时代下实现既合规又稳健的经营,获得高质量的持续成长。
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