外包引入工程师，可项目还没进行到一半，就有一半的人突然提出离职。接手的新人对业务逻辑不熟悉，光是梳理前任留下的代码就花了整整一周，不仅让项目延期，更让系统上线后频频出现支付漏洞 。“不是不想用 ITO，是实在受不了‘刚上手就走人’的恶性循环。”外包员工的稳定性问题几乎是大多数公司衡量是否用ITO的关键。
ITO 服务的人员流动性问题，往往像颗定时炸弹：项目中断导致交付延期、新人磨合增加沟通成本、核心环节交接疏漏埋下质量隐患。而善世集团的实践，恰恰给出了破解这道难题的答案。
善世通过人才管理八大维度提升人才稳定性，确保为客户提供稳定、高效的服务团队。
1. 在人员筛选阶段就设置红线
除了技术能力达标，在员工入职前启动背调筛选，确保候选人符合项目需求和公司文化，降低员工因不认可企业文化和项目短期需求而导致的离职率。
2.善世通过持续培训、激励措施、支持体系等赋能外包人员成长
提供包括专业技能与软技能的培训，促进员工职业成长和项目适应性；
实施有效的激励和奖励机制，提高员工满意度和忠诚度；
建立健全的支持和沟通体系，帮助员工解决工作中遇到的问题；
通过一系列关怀措施增强外包人员的归属感，助力外包人员更好地完成项目。
3. 针对工作质量的把控，善世会进行透明沟通、定期评估和阶段性评估
在项目开始时，会与外包人员明确项目期望、职责和目标，确保双方理解一致；
项目进入新阶段后，会对外包人员进行评估，确保技能与项目需求匹配，减少后期调整的可能性；
除此之外，还会进行定期的绩效评估和反馈，识别并解决问题，提高外包人员工作效率和体验，确保项目的顺利进行。
ITO 的流动性问题，根源不在于“人”而在于“机制”。善世用筛选机制减少盲目流动，用成长体系降低主动离职，用质检标准保障交付质量。
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