民企作为创新发展的主力军，正迎来前所未有的政策红利。今年5月出台的《民营经济促进法》，大力支持民营经济组织加强新技术应用，并提到“要发挥技术市场、中介服务机构作用，通过多种方式推动科技成果应用推广”。
在这一进程中，人力资源服务机构的角色愈发重要，他们如何帮助企业促进科技成果更快、更好地转化为实际生产力？
作为新一代人力资源经营伙伴，善世集团紧跟数字经济发展趋势，通过数字化人才外包（ITO）为编制预算不足、短期紧急项目多、内部缺乏IT团队、用工风险高的企业解决数字化人才供应难题，为产业数字化、数字产业化进程中的企业提供“人才助推器”。
本文就将结合善世服务过的两大ITO案例，全面解析外包如何赋能数字化人才团队建设、助力新质型企业的生产发展。
ITO用工服务案例
实践①：某全球半导体显示龙头企业
>> 多岗位短期用工量大、技术开发难度高
该客户隶属于电子制造产业，其业务峰谷主要受到季节性需求变化、新产品发布、节日促销和科技发展趋势等因素的影响，为了确保某紧急项目的产品性能和质量符合要求，客户需要在2周内招聘硬件、软件测试工程师完成验证。
而且，本次招聘涉及长距、短距、GMS认证、性能、相机、射频、基带、显示、触碰、音频等90多个需求，岗位类型多样、技术要求较高且涉及全国，原有的供应商体系无法完全覆盖。更重要的是，因为业务需求周期不明确，客户表示难以长期用工，如何灵活把控用工过程的人员进退、劳动纠纷等风险是个难题。
实践②：某智能机器人研发企业
>> 项目需求紧急、自主招聘现难题
随着国家对机器人产业的扶持、以及华为腾讯等巨头加速商业化落地，2025年将迎来具身智能机器人量产元年。该客户致力于在工业制造、展厅展馆、科研高校、仓储物流、商用办公等应用场景中提供人形机器人智能服务，正处于行业发展的风口。
在关键发展阶段，客户某涉及全国的项目需求紧急，前后端开发、产品经理、硬件工程师、项目经理等岗位非常紧缺，短短的一周时间内，客户的自招资源无法满足用人缺口。此外，为了确保技术人才状态在线、保障业务正常运营，客户非常重视员工关系、人事事务与信息安全管理等环节的工作。
综上两位客户的用工需求，不难发现几个共同点：
一是对候选人的技术能力有一定要求；
二是项目紧急，需要1-2周内招人到岗；
三要统筹多个跨区城市的员工入场管理；
四要做好后续人员的退出方案，降低解除成本和劳动纠纷风险……
为此，善世ITO事业部快速成立专项小组，综合客户业务情况、人才岗位特征、流动趋势、整体薪酬等调研数据后，制定了数字化人才外包解决方案：
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小组立项：分别指派深耕电子制造行业、人工智能行业的交付经理、员工关系专家和招聘专家，形成“项目服务铁三角”；
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全链服务：聚焦人才供应、员工日常管理和服务等环节，协助客户实现“人不为我所有，但为我所用”；
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优化用工：把非核心员工的劳动关系转移给善世，形成“核心全职+兼职外包”的灵活搭配，实现降本增效；
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风控前置：考虑到技术岗的敏感性，以及企业对信息安全管理的要求，将雇前背调纳入服务方案；
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SSC赋能：安排共享中心全程陪伴，承包员工入转调离产生的人事事务，消除跨区同步管理的障碍；
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数字协同：采用AI驱动的数字化协作体系、借助数字化手段提高人力资源管理效率。
“招聘+管理+服务”全覆盖
善世ITO赋能数字化人才建设
在追求技术迭代、创新发展的路上，企业难免要经历业务调整、项目波动和人员流动的冲击，为了帮助客户平稳度过风险期，善世从技术理解、人才获取、项目管理到风险管控提供一站式服务，对于客户最关注的几个问题，善世ITO基于“7大人才外包管理体系”给出全面的解决措施。
例如“如何做到短时间内招到符合要求的候选人”，善世得益于多年服务实践，沉淀并细分了各行业的人才资源池，超10万的数字化人才库链接全国各地。同时，招聘专家结合网络招聘、院校合作、行业生态伙伴等外部渠道优势，可快速汇聚专业又多元的目标人才，灵活应对项目切换、人员再配置等情况。
解决了招聘问题后，客户往往会提到第二个疑问：“外包人员流动性较大，如何确保他们的工作质量和稳定性？”针对人才质量管理，善世会在员工入职前启动背调筛选，确保候选人符合项目需求和公司文化，入职后定期跟进人才在项目中的表现和成果；围绕阶段性评估、透明沟通、定期评估、员工关怀、激励措施、持续培训等8大环节提高人员在岗率等。
另外，若在用工过程中发生劳动纠纷、数据安全泄密怎么办？善世的人力资源、财务、法务专家团全程为客户提供辅助咨询，项目组重点提炼一套应急管理SOP，分风险级别给出对应的响应时间和解决方案，事后提交复盘报告，总结经验，降低潜在的类似风险。
通过以上标准化的项目交付管理体系，善世项目组为两位客户提供了精准匹配的技术人才，每周输送50-120多份简历，缩短了30%的招聘周期，人才保有率和人岗匹配率分别提高25%、20%，有效节省15-20%的招聘成本，项目结束后实现0纠纷。
科技成果转化的核心在于“人”——只有将科技科研人才与产业需求精准匹配，才能让创新真正落地生根。善世也深知，科技成果转化并非一蹴而就，而是需要贯穿研发、测试、量产、市场推广的全生命周期支持。
为此，善世ITO除了可提供专业技术型人才外，还可为企业输送用户运营、产品运营、数据标注、平面设计等泛数字化人才，通过驻场/近岸/离岸三大交付模式、“项目制+定制化”的全链条人才支持体系，为企业组建专业团队，大幅提升科技成果转化效率。
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