互联网时代最典型的产物是“平台化组织”，最明显的特征就是“不求为我所有，但求为我所用”，大家并不在乎资源从属于谁，而是更看重如何把资源整合到一起，发挥最大效益，这种趋势也在推动企业做出顺势变革。为了减少层级冗余，提升反应速度和作战效率，企业的组织形态会越来越趋向于平台化、敏捷化和灵活化。
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要想从传统组织形态里“破茧而出”，需要经历伤筋动骨的过程，从劳动力市场看，平台经济迅猛发展，求职者的择业偏好出现明显的代际更新，企业的人才招聘、雇佣模式随之改变，他们不可避免地经历一场反应期的“阵痛”，于是，企业转而采用外包的形式来协调人力资源配置。
POINT 01
人才流失和错配率高，掣肘组织增长外包提高招聘效率和精准度
这场“阵痛”在用工旺季来得更加猛烈。
从2019年到今年第一季度，BOSS直聘的月活跃用户从1150万人猛涨到4660万，其第一季度的利润、付费企业客户数、平均月活跃用户数等经营指标均创下历史新高。招聘软件越赚钱，越反应出求职者跳槽和流动的频繁，并且呈现出随代际增强的趋势，自媒体界甚至还出现了“离职博主”的变现赛道。
数据来源：BOSS直聘历年财报
据前程无忧调查显示，00后的职场倦怠期较短，超3成受访者平均每份工作在职时间为6个月-12个月，远远低于90后80后的平均在职时间（30.5%为2-3年）。这就导致了企业陷入悲喜交加的状态：刚招来一批活力十足的应届生，几个月后就通知HR说拜拜，企业的重复招聘成本因此上升。
而且，更多企业不仅要填补新生代员工的流失，还要在海量人才库中招到经验和专业兼备的合适人选，筛选成本也不小……最惨的是，HR前期花费了大量时间招聘，最后要么因为没做好背调、要么因为理解错人才画像，导致招错人，人才错配进一步掣肘组织增长。
当企业缺乏对人才市场的敏锐观察，对新生代的择业趋势后知后觉，首先影响的就是招聘环节，怎么办呢？
越来越多企业选择将招聘环节外包出去，把投放在线上招聘平台的经费挪到外包支出，相差无几的成本，却能带来提升几倍的招聘质量与效率。
人对了，事就成了，无论是面向普通岗位的招聘流程外包，面向高端岗位的猎头寻访，还是入职前的职业背调，他们的本质都是人才供应环节的外包。相比企业大海捞针般的人才筛选，外包相当于为企业增添了延伸到各类渠道的人才搜寻触角，量大面广，既精准又迅速，有效降低企业招人难、招错人的无谓成本。
POINT 02
内部交易成本攀升外包灵活协调资源，降本增效控险
当企业发展到一定阶段时，为了扩大市场份额、获取更强的影响力和成本控制能力，都会采取规模化的经营策略，这在连锁零售行业尤为常见。
不过，企业一定要警惕陷入“规模经济”和“规模不经济”的摇摆，根据科斯交易成本理论，企业规模扩张会带来内部管理、资源分配、部门协调、沟通成本的上升，如果内部交易成本持续高于外部交易成本，企业可能会考虑缩减规模，比如业务重组、裁员优化等都是企业惯用的降本增效手段。
理论来源：科斯交易成本理论
@岗位外包
👉接棒传统雇佣，快速适应业务波动
长期而言，人员变动会带来不断攀升的招聘、培训、离职等周边成本，组织人效却日益降低。另一方面，瞬息万变容易带来风险隐患，这个月业务发展得好，团队就扩张，下个月业务萎缩，团队就解散，传统雇佣模式难以适应业务的频繁调整，劳动纠纷直线上升……人力资源配置如何快速适应业务弹性，降低合规风险和经营成本？
传统的劳务派遣足以应对临时性、辅助性和替代性的岗位需求，但受到“被派遣劳动者数量的限制不得超过其用工总量10%”的限制，仍不能满足企业日益变化的批量用工挑战。
企业把目光投向更加灵活的外包服务，根据灼鼎咨询《人力资源外包行业发展趋势研究与用户洞察报告》统计，岗位外包在企业购买的外包服务中占比高达46%。
如果企业有非核心、临时性、波动性和重复性的批量岗位，都可以采用岗位外包模式，将其招聘、培训、在离职管理等所有人力资源工作外包出去，不仅能规避劳动纠纷，降低人员流动成本，还能让企业专注于高附加值业务，提高核心竞争力。
@业务外包
👉整合外部专业资源，释放最佳效益
除此以外，还有的企业问：“我们内部尚未搭建起呼叫服务/IT/人力/财务/知识服务等相关的专业能力，可以将这部分业务一起外包吗？”当然，相比于岗位外包仅限于目标岗位的人力资源管理工作，业务外包模式可以承包该岗位的所有业务流程。
正如前文所说，互联网时代追求“不求为我所有，但求为我所用”，业务外包模式的优势就是“整合外部资源为我所用”，通过将目标岗位的“人力资源管理+非核心业务流程”外包出去，企业能有效减少某业务领域的直接管理，避免产生因外行滋生的运营风险与成本。
从这个角度也可以看出，只要有“降本增效控险、提高资源利用率、增强敏捷反应”需求的企业，都可以借助业务外包来聚焦核心战略，释放最佳的经营效益。
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今年，人社部更新了2023年劳动关系方面的数据，全国劳动争议案件为385万件，涉及到408.2万名劳动者，创下历史新高。随着我国产业结构深度调整，各行各业内卷盛行，劳动者和企业的纠纷逐年走高，这也折射出劳动者的维权意识不断提升，企业更需要强化合规经营和应对风险的能力。
根据《人力外包服务采购白皮书》调研，70%的受访企业表示外包可以满足公司自有人员的精简与外部高效人力的补充，降本增效、风险控制仍是他们的关切点。
针对企业的用工挑战，善世不仅保持对劳动力市场趋势的观察，及时为企业提供各属地用工咨询与知识分享，还成立了由项目经理、招聘交付顾问、中后台专家组成的服务铁三角，竭力打造“行业+专项+全国+新媒体+人力联盟”交付能力，形成一套高品质的服务交付闭环。
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