经济复苏回暖，多地招聘薪资水平水涨船高，加快扩大人才需求，智联招聘数据显示，2024年一季度，38城企业平均招聘薪酬10323元/月，同比去年一季度上升2.2%。尽管招聘市场火爆，但还是有很多企业遇到招聘挑战，招人慢、人员流失大、候选人不精准等问题层出不穷。
本次「善世圆桌派」将针对“企业如何突破招聘关卡”的问题，邀请几位深耕人力资源服务领域的专家来进行探讨交流。
经济回暖刺激消费，消费复苏带动就业，酒店/文旅/零售/餐饮等生活服务行业受惠最大，他们都有“连锁化”的共同点，在全国各地都有分子公司或门店，用工频率高、人力缺口大，都需要通过提高人力配置敏捷性的方式来提高抢占市场商机的胜算。
而且，他们都有不同的业务场景，哪怕是同一个行业都有不同的细分领域。比如零售行业就很典型，往下细分还有商超、连锁鞋帽/服饰/3C/化妆品/轻奢等领域，不同业务场景的招聘需求有很大区别。
商超单个门店一般工期时间较长，侧重于用工稳定、具备一定专业能力的临时工，常批量招募50人以上；
而连锁鞋帽/服饰/轻奢等门店的旺季主要集中在周末和节假日，工期时间较短，只需要招募2-3名可以快进快出的兼职人员即可；
再往下细分的话还有不同类型岗位，这也决定了招聘难度的不同。
针对服务业常见的
全国多点/批量/高频、以及不同用工场景的招聘挑战，善世有专门的“1+N”行业线招聘团队，配置一个深耕该行业的项目PM，其次根据需求区域、用工规模再安排招聘顾问人数。
截至目前为止，我们的招聘服务基本覆盖零售行业的所有领域，还有酒店/文旅/文娱等行业的短期临时工、兼职、实习生等招聘，善世的交付率都保持在98%-100%。
从客观因素上看，求职者就业难，企业招人难，劳动力市场“供需不匹配”的现象越发明显；
从主观因素上看，新生代崇尚自由，更青睐多元化和灵活性择业，企业的招工优势弱化；
再加上有的企业过于依赖线上招聘平台或其他单一招聘途径，简历搜索量上不去，也会间接影响招聘质量和效率，错失潜在候选人。
另一方面，今年国家倡导加快和培育发展新质生产力，重点强调“需要拥有大量较高科技文化素质、具备综合运用各类前沿技术能力、熟练掌握各种新型生产工具的新型数智人才”，这一类高端人才往往有自己的圈层，有更慎重的职业发展考量，无论是跳槽率还是区域流动性都相对较低，这就给企业跨区域招才引智提高了难度。
这些都是我们做项目时了解到的情况，多种复杂因素交织造成了企业招人难的现状，有些是企业可控的，有些是不可控的。
我们做人力资源服务
就是要帮助企业的人力可控部分进行优化配置，所以，我们也对团队人才素质的培养提出具体要求。
不仅要储备深厚的行业知识，紧跟劳动力市场的发展趋势，还要敏锐洞察企业用工实践的变化，保持良好的客户沟通能力，这样才能为企业带来对症下药的服务方案。
规模越大的企业面临越艰巨的招聘挑战，他们主要存在三个共性困难：
一是招聘资源和渠道单一，搜索覆盖面太小，企业很难在短时间内筛选到合适的候选人；
二是企业的HR团队精力有限，如果把大量时间投入到招聘，必然会影响其他核心工作的产出；
三是招聘流程繁琐低效，缺乏科学的评估和优化方法，决策过程迟缓或反馈不及时，也会挫伤求职者的积极性。
所以越来越多企业开始采购外包
善世也竭力打造立体化的人才招聘交付体系，“兵分四路”帮助企业完成招聘交付：
1. 以行业线下沉目标领域，提升候选人精准度；
2. 聚焦华南、华中、华东、华北、西南等核心区域覆盖全国城市，扩大搜寻覆盖面；
3. 借助新媒体全网矩阵推送，帮助招聘提速；
4. 打造人力生态联盟触达院校、劳务中介、就业驿站等合作伙伴，协同交付。
目前，我们的服务涉及各行各业，比如酒旅、餐饮、连锁门店、商旅会展都引入了短期临时工的灵活用工外包；大型仓储物流、跨境电商、连锁零售多采用大批量的岗位外包或业务外包；还有一些符合新质生产力发展需求、走专精特新路线的企业，也会将高精尖人才的寻猎需求给到我们。
例如我们服务过的一个案例：该客户是西南首个世界级地标高端零售商业体，面向高端客群，一年有多个季节性、周期性的临时用工旺季，主要集中在导购、客服、VIP引导咨询、礼仪等岗位。
与传统零售不同的是，高奢零售对员工的口才、销售能力、服务意识和形象要求较高，要想在短时间内、在密集的灵活就业群体中找到精准人选，犹如大海捞针。
为此，我们在前期多次与客户沟通，最终确认了清晰的人才画像，并且严格按照善世可适应规模量级的项目执行SOP推进，积极反馈过程数据和做好纠偏管理。
为了在短时间内完成客户的需求，我们将招聘“触角”延伸到全网1000+新媒体渠道、线下本地化垂直类招聘资源和内部百万人才库，通过第一轮的电话或视频等一对一沟通，率先在24小时内提供候选人名单，此外，我们还全程协助客户进行第二轮的面试筛选，最终实现了98%的通过率。
值得注意的是
批量+高流动性的临时用工很容易带来潜在的用工风险，善世可以提前制定风险预警响应机制应对。
例如某次出现了员工现场闹情绪、中途退出等突发事件，项目组在1小时内快速反应并解决，第一时间做好员工情绪疏导的同时招聘补员，既维护了客户的雇主品牌形象和业务正常运营，降低损失，又保障了员工的权益，减少用工纠纷。
基本以上敏捷可靠的项目服务，合作一年来，我们已经为该客户累计交付4000+人次，在其供应商中排名第一。
随着经济结构调整和产业转型升级，互联网、人工智能等领域带动了多种新就业形态发展，年轻人迎来更广阔的择业空间，朝九晚六、两点一线的工作方式不再成为他们唯一的择业选择，这也意味着市场的候选人资源变相减少，企业需要重新调整招聘策略，以更高效、更精准、更平稳的方式选中“一拍即合”之人。
作为人力资源服务业的一员，善世集团积极促进企业与劳动者的高效配置和精准匹配，目前在新能源汽车、跨境电商、IT互联网、连锁零售及快消、中高端酒店等行业为3000+标杆企业提供人力资源赋能。
从使命驱动到每一次圆满交付，善世实现了服务覆盖300+城市、每月管理近10万员工人数、累计302.6万服务人次的交付成绩，这离不开善世集团的高质量交付体系，还离不开每一位善世人的精诚服务。
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