零售业是吸纳就业的重要蓄水池，根据第四次经济普查数据，零售行业具有中小法人单位631.3万个，从业人员的绝对规模达到3402万人，但行业人均年营业收入反而比其他行业少近10倍，效率也更低。随着经济逐渐复苏，如何增加人均年收入、降低成本、提高效率成为零售企业需要思考的重要问题。为解决这一窘境，大部分零售企业开始采用全流程灵活用工的方式，灵活用工在零售行业的占比整体也呈现出上升趋势。
零售行业通常以“门店扩张”的经营战略迅速占领市场地盘，但是这种经营策略给企业带来更大的成本支出。高店租、门店设施维护等固定成本随着门店扩张越来越高，而且难以进一步削减，企业要想减少成本、增加门店利润，就只能从人的配置和管理入手。那么在降本增效方面，为社么越来越多零售企业选择灵活用工呢？
一方面，人力成本是零售企业除门店等固定成本以外最大的支出成本之一，传统的雇佣形式并不能满足企业弹性的用工需求，而灵活用工包含了兼职、临时工、小时工、劳务派遣、共享用工等，能够满足企业临时性、季节性、突发性的用工需求，在业务淡季时也不会增加用工成本。盒马、大润发、永旺等大型零售企业都采用全流程灵活用工的模式，来解决人员短缺的问题，在保证正常运营的状态下，为顾客提供更好的服务。
另一方面，零售企业近几年正在向新零售转型，对人才的需求越来越大，用工难和就业难的结构性矛盾仍然存在，更难找到与岗位相匹配的人才。不仅如此，人员流动率过高也成为了零售企业的一大用工痛点。入离职办理、后续招聘、社保缴纳等方面都为零售企业增加大量的事务性工作，成本负担也会随之增加。但在全流程灵活用工的模式下，企业可以更快速找用到与岗位相匹配的人才，不需要过于担心人员流动性高带来的一系列问题，用人方式更加弹性。
随着零售行业的发展和消费者需求的变化，灵活用工已经成为零售企业的用工新趋势。善世集团依托自研的灵活用工平台——灵猴JOB，为零售企业打造打造“人-事-薪”用工闭环的全流程灵活用工解决方案，全流程解决客户“招人难、管人难、用工贵、效率低、激励难”等问题，帮助零售企业更好地应对市场需求的变化，提高企业的竞争力。
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