物流通则经济通，国内物流快递业的发展态势正持续向好。近日，据国家邮政局公布的数据显示，截至5月31日，今年我国快递业务量已达500亿件，比2019年达到500亿件提前了155天，比2022年提前了27天，破500亿件仅用5个月。如今，中国快递全年超过1000亿件、日均包裹量3.4亿余件，每年的增量就相当于美国一年快递量！星图金融研究院高级研究员付一夫表示：“快递业务量是商贸流通最直接的反映，商贸流通越发达，往往表示经济发展和消费增长越具有活力。”据网上一名义乌外贸商家介绍，她的外国客户下单给女朋友购买冬装，等包裹寄到后已过了三个月，不仅天气转暖，连女朋友也换人了。这不是笑话，也不是快递不努力，而是电商消费太给力！快递量的猛增和电商发展息息相关，尤其到了“618”“双11”等全民购物节，订单量激增，按捺不住的除了消费者的钱包之外，还有电商物流行业的“抢人大战”。 一、年中大促的A面：电商物流开启“抢人大战”
随着“618”年中大促的到来，京东、菜鸟、淘宝、快手等企业纷纷提前布局，在各方面做好了蓄力，希望一鼓作气打赢这次“期中考”。
京东物流发布618运营举措，在超过300个城市实现预售前置，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送，最快可实现分钟级送货；
菜鸟联合申通推出智选仓配次日达，不是按照一般快递从揽收到签收的计算时效，而是从快递下单支付到签收全链路实现约30小时履约；
淘宝天猫618全周期预计实现超600亿流量曝光，仅天猫就将有145万商家参与大促，超300万新品在618首发，6000万商品参与打折；
快手电商预计将投入100亿平台流量和10亿商品补贴，以流量拉动平台成交数据，助力商家生意增长；
……
图 | 今年，京东号称将打造全行业投入力度最多的618
一次全民购物狂欢，带动的不仅有海量流量的释放、全网销售额的接连刷新，还有电商物流各环节的“抢人大战”，招聘平台、线下网点等的招聘信息让人眼花缭乱。
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快递员招聘！月收入范围6000元~1.1万元，就近安排
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仓库招聘配送员，日薪500元，推荐他人上岗，还可领额外奖金！
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电商客服兼职招聘啦，打字速度50字/分以上，160元一个班次。
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急招分拣员，综合薪资5000~6000元之间，负责投货/扫描/分拣……
每次遇到大型促销节日，电商客服、卖场促销员、分拣员、仓管员、快递员等基础岗位需求激增，电商物流企业起码要提前一两个月做好人力储备。然而，“人员流动大”“招人难”仿佛成了劳动密集型行业的通病，电商物流业也一样，尤其是快递，就算常年挂着招聘，都不一定有足够的人手。
二、狂欢下的B面：工作量大+招人巨难
据业内人透露，很多快递小哥就因为工作太累、付出与收入不成正比而退出。日常配送中，快递小哥每天从卸货、核对信息到送出快递，从早到晚不得停歇，遇到促销季，快递小哥的日均单量甚至达到上千件，赶工的同时还要忍受客户的催单与投诉。《2022年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》显示，快递员、快件处理员、网约配送员等物流业工种已经进入了“最缺工”职业排行榜单。由于电商、物流、零售等行业具有淡旺季、波峰波谷的特点，用工也呈现出季节性变化。尤其到了“618”“双11”大促，平时足够正常运转的人手顿时显得捉襟见肘。一位从事线上零售的张女士说：“旺季的时候，售前客服是最忙的，主要工作以促进订单达成为目标。通常我们会进行节前培训，包括提炼产品卖点，客服快捷话术，激励与考核，咨询量太多时还要安排应急人员轮班。”鉴于电商客服必要的一套岗前培训，很多企业都会提前发布招聘，培训完后，新人立即接棒上岗。某物流公司的一名分拣员也提到：“分拣的工作不难，但是干起来没完，前边刚卸掉一辆货车，过不了几分钟又来一辆，干到凌晨是常有的事，不加个十几号人根本做不完。”生意好了，销售额飙升似火箭，招人效率却如龟速，传统的招聘模式难以满足高峰期的用工需求。和电商狂欢形成鲜明对比的，是电商客服、快递小哥、分拣员、产品包装员等人的兵微将乏，要么招不到足够多的人，要么员工突然说不干了……种种招聘困境，总把用工方置于被动位置。
为了应对业务量暴增带来的行业“用工荒”难题，招聘临时工成为了电商、物流、快递网点的共同需求。例如某快递网点负责人王先生，一共承包了六个网点，为了迎接今年首个全民购物节，他从4月份就开始寻找具备资源优势的人力资源公司来招聘短期快递员，提前做好人力储备。他说道：“到时候各大电商平台都会出现爆单的情况，很容易出现包裹遗失、延误、破损等问题，要想完好无损、准时送到消费者手中，我必须要考虑储备大量的临时工，确保网点的正常运转，而且周边不止我这家网点，大家都在抢人，迟了就没了。”
三、“甜蜜炮弹”来了：企业用工如何轻盈转身
一边是后疫时代的消费黄金季，一边是日益紧缺的一线岗位人手，可见，电商物流企业将迎来一个“甜蜜炮弹”，他们该如何接住“618”这块蛋糕，在激烈的竞争中实现轻盈转身呢？艾瑞咨询《2022年中国灵活用工市场研究报告》显示，降成本、提效率是企业使用灵活用工的首要目的。根据三叶草组织形态模型可知，核心固定员工、外包人员、临时兼职人员就是企业的“三片叶子”，企业想要实现精简组织、轻装上阵，必然要考虑人员的弹性，外包、雇佣临时兼职人员恰好可以满足企业阶段性、季节性的用工需求，减少员工处理非核心事务时的精力消耗，提高工作效率。
其次，在灵活用工方式下，企业不但无需与劳动者约定劳动关系，还可以根据业务波峰波谷的变化来灵活增减在岗人员数量，有效提升人员招聘效率，降低整体人力成本支出；同时，借助标准化的岗位外包服务，将人员入转调离等人事管理环节全流程外包，降低人事管理成本，将更多资源聚焦在核心业务上，从而实现项目收益的最大化。
客户属于千亿美金估值的跨境电商平台，服务遍及美国、欧洲、中东、东南亚等市场的200余个国家。随着全球用户规模持续增长、市场消费热情的攀升，平台急需大量的一线客服、仓储管理人员来支撑货物的高效流转，尤其碰到平台大促、圣诞季和黑五等欧美消费黄金周的到来，业务订单量更是出现爆炸式增长。如何应对巨量的业务需求，对客户的批量人力资源供给、人力配置和管理能力提出了严峻挑战。
图 | 善世全流程灵活用工解决方案 >> 点击图片查看经过电商、物流等十多个行业的落地服务验证，「善世全流程灵活用工解决方案」已经具备敏捷响应+高效交付+风险管控等差异化的专业优势，能够有效助力客户应对季节性、临时性、项目性、业务波峰等场景下的用工难题。接到需求后，善世迅速组建由BPO运营专家统筹的项目团队，通过前置性启动全国O2O招聘、制定标准化项目管理SOP、设置驻场SSC服务等措施，在“人才供应+用工管理+薪税结算”三个核心模块提供精细化运营服务。当平台再遇订单量飙升的场景，该方案及时、有力地支撑了客户的全流程用工需求。 中国政府数据网显示，截止到2021年底，我国灵活就业规模已达2亿人规模，解决了部分就业民生问题，也激活了市场活力。在某种程度上说，电商物流的发展热度反映了大众对经济复苏的态度，企业也要看到灵活就业作为“蓄水池”的价值，通过灵活用工将重复性、非核心的工作外包出去，促进大众就业的同时，保障企业轻装上阵、精准发力。
善世全流程灵活用工，解决企业招聘量大、招聘时间紧、人员管理繁琐、合规结算难等一系列问题，善世自研的灵活用工平台——灵猴Job可为企业提供全流程的综合灵活用工解决方案，企业将临时用工的需求以服务外包模式委托善世完成，善世提供从任务发布到业务交付、零工招聘应聘、电子合同、报酬结算与支付、个税申报的全业务流程，一站式解决灵活用工落地的所有难题。
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