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善世服务外包分享:企业经营为什么这么难?这12条准则你做到了吗?看看稻盛和夫怎么做!

日期:2020-07-09



稻盛和夫通过半个世纪的实践总结出的12条经营原则,其中也谈到了阿米巴的经营理念


京瓷公司创始人稻盛和夫被日本企业誉为“经营之圣”,他在50年内创办了两个世界500强的公司。他曾历经多次经济危机,有过挫折和苦难,没有大起大落,始终遵循规律,扎实经营,不懈探索,实现了快速发展。


对于经营之道,他本人表示,并无杰出才智,但是忠实遵循了经营的基本原则,这就是成功的原因。



经营企业绝不是什么难事。

1 明确事业的目的和意义

为什么要创办企业?企业存在的理由到底在哪里?有人为了赚钱,有人为了养家,这些并不错。但要让全体员工与自己风雨同舟、共同奋斗,缺乏大义名分是行不通的。


原来我的工作有如此崇高的意义企业经营的根本意义和真正目的既不是圆技术者之梦,更不是肥经营者一己之私腹。这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。


就像善世服务外包,致力于成为人力成本与用工风险管理专家,人力资源经营伙伴。这样的目的能更激发所有人的积极性,而不是围绕赚钱。


2设立明确目标,并与员工分担

经营者要用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额,也包括利润、员工人数等涉及企业规模的项目,都要用数字具体地表示。


目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步,每一个基层员工都要有明确具体的目标。


不仅设定年度目标,而且要设定月度目标。这样每个人就能看出自己每一天的目标,明白自己每一天的任务。


每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成;每天的目标达成,积累起来,月度、年度的经营目标也自然达成了。


我们基本不搞中、长期计划。因为即使建立,要达成也几乎不可能。员工见多了这样的计划,会产生反正完不成也没关系的想法,甚至漠视计划。


3胸怀强烈而持久的愿望


我相信境由心生,心中蓝图能成现实。就是说,无论如何也要达成目标这一愿望的强烈程度,正是事情成败的关键所在。为经营问题而苦闷彷徨,是经营者的家常便饭。


对胜利的强烈欲望,会形成潜意识,比如:销售额要多少利润要多少”……对这样的目标,日以继夜反复思考,这种强烈、持续的愿望,甚至可以进入潜意识。


按照心理学家的说法,潜意识所持的容量,比显意识不知要大多少倍。经营者总很繁忙,不可能24小时只想一件事,但因销售额要多少这个目标已进了潜意识,即使你思考别的问题,必要时它也会跑出来,给你达成目标的启示。

4付出不逊于任何人的努力


每一天都竭尽全力、拼命工作,是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生,想成功地经营企业,前提条件就是要付出不亚于任何人的努力


做不到这一点,企业经营的成功,人生的成功,都是空中楼阁。今年也许不景气,但不管哪个年代,不管怎样的不景气,只要拼命工作,任何困难都能克服。


人们常说:经营战略最重要,经营战术不可少。但是我认为:除了拼命工作之外,不存在第二条通向成功之路。


只要喜欢你的工作,再努力也不觉其苦,拼命工作是辛苦的事情,辛苦的事情要一天天持续下去,必须有个条件,那就是让自己喜欢上现在所从事的工作。

当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候,低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁,只要喜欢上自己的工作,只要进入拼命努力的状态,他就会考虑如何把工作做得更好,就会寻思更好的、更有效的工作方法。

5销售最大化,经费最小化

销售最大,经费最小当作经营的大原则。这虽然是一条非常单纯的原则,但只要忠实贯彻这一原则,就可以成为高收益的优秀企业。


作为经营常识,销售额增加,经费往往随之增加,但是不对。举例来说,假定现在销售额为100,为此需要现有的人员及设备,那么订单增至150,按常理,人员、设备也要增加50%才能应付生产。


但是,这样简单的加法绝对不行。订单增至150,就要通过提高效率,只增加二三成的人员,这样才能实现高收益。


订单倍增,人员、设备也倍增的加法经营很危险。一旦订单减少、销售降低、经费负担加重,企业立即就会一落而亏本。


而实施销售最大、经费最小原则,必须建立一个系统,使每个部门、每月的经费明细一目了然。


京瓷开张不久,就引人了所谓"阿米巴经营"的管理系统。"阿米巴"是由几个人至十几个人组成的小集团,可根据需要重组。京瓷现有1000多个这样的小集团,构成一个经营系统。


所谓阿米巴经营,就是计算出每个阿米巴每小时生产多少附加值。简单讲,就是从每个阿米巴月销售额中减去所有月经费,剩余金额除以月总工时所得的数字,作为经营指标,我们称之为单位时间核算制度


京瓷就依据单位时间核算制度,月末结算,次月初各部门实际业绩很快出来。只要细看单位时间核算表,有关情况一清二楚,便于经营者迅速判断,采取对策。


由于单位时间核算表比一般会计科目分得更细,也使得从事实际工作的员工容易理解,并可采取具体行动来削减经费。看了细分后的核算表,啊,这个月电费花多了。现场负责人就能清楚理解经费增减原因,便于切实改进。


6 定价即经营


给产品定价有各种考量。低价,薄利多销?还是高价,厚利少销?价格体现经营者的经营思想。


价格决定以后,究竟能卖出多少量,获得多少利,预测极难。定价太高,产品卖不出;定价过低,虽然畅销,却没有利润。总之定价失误,企业损失莫大。


要在正确判断产品价值的基础上,寻求单品的利润与销售数量乘积为最大值的某一点,据此定价。我认为这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。真能看清、看透这一价格点的,不是销售部长,也不是营业员,而非经营者莫属。可以说这是定价的普遍原则。


定价采购压缩生产成本这三者必须连动,定价不可孤立进行,就是说,定价即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此。定价即经营,定价是经营者的事。


7钢铁般的坚强意志


许多经营者往往以经济环境变化为理由,毫无顾忌地将预报数字向下调整。向下调整过的目标,遭遇新的环境变动,不得不再次向下调。一遇困难就打退堂鼓,必将完全失去投资者和企业员工的信赖。经营者既已决定要这么做,就必须以坚强意志贯彻到底。


经营也是心理学。即使低目标,若让冷水派先发言,他们也会说:难,不可能完成。一旦气氛消沉,经营者期望的高目标就可能落空。


我认为:一定要设定高目标,然后向高目标发起挑战。当然目标过高,一年、二年,甚至连续三年完不成的话,高目标就成水中月、镜中花。其副作用是:今后谁也不会认真理会经营者的经营目标了。

然而,还是要有比上年高出一截的经营目标。否则不足以激发员工士气,公司会失去活力。


8燃起昂扬的斗志

不管说得多么好听,经营毕竟是弱肉强食,是企业之间激烈的竞争。哪怕只有23名员工的小企业,经营者如果缺乏斗魂,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑。


所谓斗志,并不是粗野,并不是张扬暴力,而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。没有这种勇气和气概,经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。


这种英勇气概,采自强烈的无论如何也要保护企业、保护员工的责任心,这种责任感使经营者勇敢而且坚定。挑选经营者不应该只看能力,应该把有斗志,就是为了保护企业、保护员工,哪怕粉身碎骨也在所不辞的人,选作经营者。


9经营企业,临事有勇

为什么需要勇气?首先,对事物进行判断时需要勇气。以纯粹的动机,依据正确的原则去判断事物和经营企业,照理应该不会发生问题。


实际上却会遭遇各种阻力。比如:要购买某块工厂用地,有时不得不与当地有影响的政治家甚至黑社会打交道。这时,坚持以正确的原则作为判断基准,还是以追求稳妥作为判断基准,则是考验经营者是否真有勇气。

即使受到威肋、中伤和诽谤,即使面临损失或灾难,仍然毫不退缩、坦然面对、坚持原则,坚决做出对公司有利的判断,这就需要真正的勇气。


10不断创新、精益求精

像善世服务外包,探索求变,科技赋能,为响应客户多场景用工和外包服务升级需求,善世早于2016年,就已积极探索HRO数字化服务产品,提出“互联网+人力资源外包服务”新战略,并于2020年上半年完成部署多业务板块数字化服务支撑平台,如HRO SaaS、招聘管理SaaSSSC SaaS等,在服务效率、数据安全、服务合规性、产品创新性和定制服务等方面,满足各行业客户多场景综合需求。并于2020年初推出了人力资源管理咨询服务,咨询团队将亲历过的全球标杆企业的中国实践经验带给客户,为客户提供接地气的、有效的、能落地的人力资源管理服务。


没有哪一家公司天生就有杰出的技术,先进技术不是从天上掉下来的。琢磨钻研,精益求精,不断改进,不断创新,今天胜于昨天,明天超过今天,天天进步,日积月累,从中才能产生独创性的技术和经营。


不可每天以同样的方法重复同样的作业,要不断有所创新。如果把这句话作为公司方针,明确地提出来,而且经营者要率先做出榜样。这样经过34年,企业就会有独创性,就能进行卓有成效的技术开发。

不是以现有的能力决定将来能做什么,而是现在就定一个现有能力达不到的高目标,并决定在将来某个时点达成它。现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成!有这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。


11抱同情心,诚实待人

这里所说的同情心,又可称作利他之心。


不只是考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,即使付出自我牺牲,也要为对方尽力。

这种美好的心灵,我认为即使在商业世界里,也是最重要的。

12乐观向上,不失诚挚之心待人

不管处于何种逆境,经营者必须始终保持开朗、向前看的态度,这已成为我的信念。既然从事了经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来。而且问题越是困难,越是不能失去理想和希望。


为各种经营上的问题所纠缠,却能顶住压力,坚韧不拔,这样的经营者身上似乎透出一种悲壮感。因为我谈到了坚强的意志和斗魂,有人或许认为经营一定是苦差使,一定充满悲壮感

恰恰相反,正因为经营需要激烈的斗魂和不屈的意志,所以经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。


一方面是必须苦干的决心,另方面是必将成功的确信。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。


我把上述人生态度和工作态度称为与宇宙的意志相协调。同情之心,谦虚之心,感激之心,实事求是之心,抱着这样美好的心,又坚持踏实努力的人,他们必将时来运转,幸运一定会关照他们。


最后,我想引用《周易》的话:积善之家,必有余庆;积不善之家,必有余殃,无论人生还是经营,其成败取决于经营者如何想,如何行动。


对于我刚才所讲述的经营十二条,在座的经营者如果能认真学习,切实实施,那么你就会变成优秀的经营者,与自己的过去完全不同。