满载556名返广州、深圳两地复工务工人员“点对点”专列29日下午抵达广州南站，早早等候在站台的青年志愿者现场为湖北籍返穗人员派发关爱包，帮助他们搬运行李、了解交通指引、做好健康登记。
车站外，“点对点”返厂的大巴已经就位。专列搭乘的556名复工务工人员均来自湖北天门。“终于到广州南站了，我这次在家里待了几个月，没有工资心里真是慌得很。今天还能有专车来接我们回厂，谢谢你们。”湖北天门的李大姐兴奋地说。她和老公在广州的工厂工作10多年，一想到马上可以返岗复工，她一家三口特别高兴。当看到关爱包里的口罩、酒精消毒液、湿巾、抗疫心理实用防护手册等实用物品，同批抵达的湖北老乡备感贴心，连连对志愿者说谢谢。当前，湖北省内疫情传播低风险地区正分批有序返岗复工。为纾解湖北籍返穗人员后顾之忧，全力支持企业复工复产，广州市文明办、市来穗局、市总工会、团市委、市妇联等联合开展关爱湖北籍返穗人员专项行动。根据湖北籍人员返穗，从踏上广州地面到回到住处、进小区、居家生活、返岗工作和可能遇到的具体问题及实际困难，相应开展“平安回家、邻里关爱、顺利返岗、困难帮扶”四项关爱行动。活动从本月29日持续至4月底。在此期间，广州在重要交通站场以及各社区设置志愿服务点，给湖北籍返穗人员提供交通咨询、健康登记指引等服务，并赠送包括一次性医用口罩、抗疫心理实用防护手册等物品的“平安回家”爱心包；组织车辆接送湖北籍返穗人员回到住处，安排专人加快办理所需查验证件、健康码、测温等相关事项。
广州还将招募一批家庭志愿者，上门与邻近的湖北籍返穗家庭结对，提供生活、情绪、母婴、法律援助等服务及关爱。同时，举办湖北籍返穗人员专场线上招聘会，开设免费网上培训，提升湖北返穗人员综合素质、职业技能和转岗再就业能力。记者了解到，广州对湖北返穗家庭推出帮扶举措。受疫情影响的家庭，人均收入低于广州市最低生活保障标准（1080元）的给予一次性4000元救助，对感染新冠肺炎且符合救助条件的，根据困难程度给予救助金（最高2万元），对已参加职工医疗互助保障计划的按规定优先快速赔付。广州是湖北籍务工人员外出就业的主要目的地。据统计，全市目前在来穗人员服务管理系统上登记在册湖北籍来穗人员有64.4355万人，已返穗有24.5592万人，尚有近40万人计划返穗。为此，团广州市委围绕湖北籍返穗人员在复工政策宣介、就业创业服务、随迁子女关爱、云教育产品供给、心理咨询辅导、促进社会融入等方面提供青春关爱服务。其中，依托“青创汇”综合服务、网易等平台推出系列线上人才招聘会、录制就业辅导“微课程”、发放暖企政策“明白卡”，对湖北籍返穗人员提供公益就业创业辅导，设立广州地区餐饮行业专场招聘会，定期组织“送岗位下乡”推介活动。同时，广州还积极招募高校大学生志愿者，以在线服务形式，对湖北籍返穗人员随迁子女开展免费线上课业辅导、课外兴趣辅导，定向推送“云团课”“云队课”“志愿服务防疫指南”等云课程；并通过属地团组织青年之家、青年地带、金雁俱乐部等线下服务阵地，为他们提供照料看护、成长教育、学习交流、社会融入等关爱服务。
依托12355广州青少年服务平台开通的湖北籍返穗青少年心理专线则联合“两新”团工委组织律师协会公益律师，每周一次到12355服务台坐班，提供免费法律咨询和公益维权服务。3月29日，团海珠区委、团白云区委派出志愿者做好属地接待工作，为湖北籍返穗人士提供多项贴心志愿服务。“把‘湖北加油’的口号落实到自己的行动上。”活动中，随处可见志愿者忙碌的身影，当中不乏从春节以来一直在抗疫却心系湖北老乡的年轻志愿者。他们以热忱服务赢得了湖北籍返穗人士的一致点赞。
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