小善：人工成本是企业最大的成本

我坚持“企业降本才能增效”的观点，尤其是人工成本。有数据表明：餐饮业的人工成本在企业总成本中占20%-40%，服务业的人工成本占25%-30%，制造业的人工成本占50%左右，对于一些注重技术和知识密集型的企业来说，这笔支出就更大了。

表面上看，企业要支付的是每月一笔工资，但实际上背后还要付出五险一金、节假日福利、带薪假等隐形成本，这就能解释为什么企业会频频裁员了，大家苦人工成本之高久矣，降本才能为企业松绑！

小世：管理成本是企业最大的成本

你前面说的没毛病，人工成本确实在企业支出中占大头，但我们辩论就是要洞穿本质，你说的太表面了！裁员不是组织困境自救的“特效药”，它更适用经营常态下的优胜劣汰机制，以便留下最有斗志和能力的优秀员工。

要我说，管理成本才是企业最大的隐形成本，管理成本又包括了沟通成本、决策成本、试错成本等，看似日常，却贯穿企业始终，决定组织灵活应对外界环境的弹性。只有在管理环节优化流程、提高组织经营质量，才能实现增效。

小善：内卷时代，企业更需要快准狠

哎哟哟，你前面也说了，追求质量可能会在短期产生成本压力，但你知道现在大家拼杀得多卷？等你慢悠悠地把事情做好，人家早已甩你几条街啦。

而且，大部分中小企业的生存现状困难，没有那么多时间留给你慢慢搞，相反，果断采取精简优化等降本措施，企业才能释放压力喘气儿，才谈得上后续增效。

小世：内卷时代，企业更需要精细化

啊哈哈，越是危机越好打牢基地，否则被人家撞翻了都起不来……看看人家胖东来，对内“注重文化建设”，对外“提升顾客体验”，成立快30年了仍是业界顶流，人家是靠降本走到今天的吗？显然不是。

这里降本，那里降本，体验肯定会大打折扣，最后为此买单的却是员工和客户，反而有损团队氛围、有损企业口碑。内卷时代你追我赶，踏踏实实做好精细化服务，提高服务质量才是王道。