01
人力成本居高不下，不断困扰快递物流企业
据善世了解到，2007-2019年，我国快递服务行业业务量呈喷井式上升，2007年全年完后快递业务量仅为12亿件，2019年则飙升至635.2亿件，有专家预测，预计2020年中国快递服务行业业务量将达700亿件。在善世看来，快递业高速增长的背后，离不开电子商务的蓬勃发展，更加离不开第三方快递物流业的支持。
于是，大力发展快递物流业成为各地关注的焦点。但是据善世了解到，在其发展过程中，无论大小物流企业都发现，与快递物流行业发展相对应的供应链与物流领域的人力资源管理中，成本运营控制是每是一家物流企业现在的必修课，包括燃油成本、场地租赁成本、仓库管理成本和人力成本等。
以人力成本为例，在招人难，留人难的背景下，薪资只涨不降的情况下，企业承担的人力成本占整体运营成本至少40%以上。在善世看来，快递物流企业人力成本居高不下主要体现在以下几个方面：
1、招人难成本高。快递物流业具有周期性、季节性和区域性特征，以往单一的招聘方式难以满足用工需求。比如说，每到双十一、双十二，各个物流企业就开始各种抢人，甚至有的物流企业不惜砸高薪，依然是招不到人。
2、管人成本高。随着快递物流业的快速发展，消费者对快递物流行业的服务质量要求也越来越高。相应的，为了保障服务质量，提高客户满意度，不论是网点还是快递员都需要安排人手进行管理与考核，对企业而言，这无疑又是一笔大开销。
3、留人成本高。善世认为，企业想要留住人，除了薪酬给够外，福利也不能少。特别是现在就业人员对于社保的重视度越来越强，而在快递行业，这项福利基本是处于缺失状态，肯为业务员和操作工上社保的快递物流企业极少。
02
灵活用工，助力企业降本增效
面对越来越大的成本压力，快递物流企业能做什么解决用工难的问题呢？据善世了解到，灵活用工就是一种不错的解决方案。物流企业主要通过岗位外包形式为企业提供弹性用工的雇佣模式，以解决企业突增的、高峰期的、季节性的人员需求，实现因需而变，减少用人的风险和成本。
而且灵活用工还可以为企业节省用工成本，因为企业只需支付员工任务期限内的薪酬，并且是按实际工作的时长/天数付费。同时灵活用工具有工作时间长短不受限制，雇员的管理责任由善世承担，雇员岗位不受限制等优势，在善世看来，灵活用工的雇佣模式会逐渐得到更多企业管理者的青睐。
对于快递物流企业来说，灵活用工模式优势非常明显。
03
结束语
在善世看来，未来中国服务业快速地走向连锁化、品牌化，企业的成本压力和招聘难度大幅增加，尤其是物流、快递行业面临的问题更加突出。同时，随着人力成本不断上涨，如果物流快递行业想要吃掉更多利润，这个时候，企业需要改变自己的用工结构，拥抱社会化供给。
*善世（广东）企业服务外包有限公司致力于为企业、政府、事业单位等提供人力资源外包（HRO）和业务外包（BPO）服务，公司注册资本2100万元，总部设在广州，已在深圳、肇庆、湛江、汕头、南宁、北京、上海、佛山、香港、芜湖、九江、吉安、海口、重庆、南通等地设有分公司或关联公司，已累计服务数百家企事业单位超30万人。善世现为广东省守合同重信用企业、广东省人力资源管理协会理事单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴。
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