年底了，组织的各种高频词也变成了“年终述职”、”年终奖”、“年会”，说起年会，除了抽奖表演之外，往往这个时候还有另外的场景——管理层的年度经营会议。这是一个让组织的核心管理者坐下来好好聊聊一年来的成果、新知的时候，也是我们互相看见，彼此支持的时候。很多组织会在经营会议上，让大家用共创的方式帮大家撑开视角，助力业务破局，更坚定新一年的策略打法。
今天有这样一个案例分享给大家。
某公司在年底的经营数据汇总中，发现近80%的利润是通过20%的客户产生的，存在“大客户小业务”的现状，阻碍公司经营整体目标的达成。时值年终管理层的经营管理会议召开，CEO召集了各职能和各区域管理者、业务核心骨干等50余人进行业务破局工作坊，共同商议明年的发力点。
对于这场工作坊，重点的目标是挖掘和研讨“大客户小业务”现状的原因，定义和澄清其中的真问题。针对聚焦后的真问题，共创解决方案，助力商务团队在业绩突破上找到方法和路径。
50人，3小时，通过焦点问题的研讨，发散收敛的过程，最终让卡点有了解法，HR和业务也产生了高质量对话，团队的士气也扬起了，那么我们是怎么做的呢？
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撑开视角-肯威尔伯模型研讨：是什么原因造成了我们的“大客户小业务”？
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根因探寻-澄清和定义阻碍我们达成目标的真问题是什么？
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解决方案-让不同区域不同职能和角色的人共同贡献智慧的方式？并且每个真问题专人专项，确保落地。
整场研讨下来，我们看见了组织中被忽视的重点：大客户的定义和画像?我们对大客户的策略是什么样的？等等一系列有价值的问题，引导场上再次帮助业务通过澄清问题-解决方案-行动计划（C-S-A）的解题思路，深度对话和促进团队高效协作，共识同频！
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