提到Z世代，你会想到什么？
互联网上流传着这么一种说法：70后任劳任怨，80后忍气吞声，90后浑水摸鱼，00后重拳出击。大家给00后贴上了很多标签：反PUA、有边界感、让我加班那是另外的价钱……事实真的是这样吗？那这些标签的背后，又是在传递什么呢？
80后90后初入职场的时候也曾贴上标签——“垮掉的一代”，而至今天，他们成为了许多组织中的中流砥柱。由此可见，标签也许只是一定程度上的表象共性，是冰山上的一角。而冰山下的本质，才是我们关注的重点。
我们共同面对的挑战是组织和员工的关系——如何激发Z世代的内驱力，让他们和组织产生更多的良性互动、发挥最大的潜力和效能？
今天，小星就给大家分享一下我们研究院的洞见。内容选自善世研究院徐可老师在2022广州人力资源峰会中的演讲。
一个困惑
在一个飞速发展的组织当中，80后老板总觉得员工跟不上自己的想法和节奏。自己四处救火，忙得像个连轴转的陀螺，团队却跟不上，三个字：心好累。
我们再看看他的员工，基本都是95、00后，在他们的眼中，老板的指令零散且临时，自己就像一个“接单侠”。工作完全不知道为什么而做，做完也石沉大海般没有反馈，妥妥的“工具人”。
老板也累，员工也累，却总觉得劲儿没使到一块去。这种老板和员工之间深深的鸿沟感，究竟是为什么呢？
面向未来的组织发展本质是“关系”
上面的案例引发了一个思考：面向未来的组织发展，其本质是什么？是战略、架构、制度吗？显然，这些只是技术性的问题。而组织是以人为中心的，人与人之间的深度连接，才是组织扣紧目标的基础。一旦这个连接变得微弱和松散，所有的目标和制度沦为机械执行的状态，时间一久，执行变形的可能性也就随之增加了。
所以，面向未来的组织发展，其本质是“关系”。
领导者与追随者是一组关系。在组织里，关系有四种层级。大家觉得自己所在的企业或团队是哪个层级的关系呢？
在现实中，大部分的企业处在1级关系中，这种关系在Z世代看来就是：完成老板所布置的任务，用时间换金钱，工资就如同精神损失费般的存在。
但是对于物质条件相对优渥的Z世代来说，时间换金钱、事务交易型的关系显然没那么有吸引力。我们会发现，1级关系好像只有“角色”却没有“人”。对于有强烈“被看见”需求且标榜个体崛起的Z世代，也难以驱动他们。
因此，激发Z世代自驱力的关键要素，是由1级关系向2级跨越：向个人化、合作化、信任的关系迈进。
实现关系的跨越靠“对话”
好的对话，是一座关系跨越的桥梁。
大家可以回顾看看，自己的组织当中有没有对话的发生？还是目标下来，使命必达？如果是后者，那需要定战略的人必须是最强大脑，执行的人也指哪打哪，无问西东。
但随着Z世代进入职场，这种自上而下的单向命令难以让他们认同目标，产生驱动力。然而从命令到对话的转变，也许是打开Z世代内驱力大门的一把钥匙。善世研究院陪伴很多企业通过《共创式OKR》，让团队共识目标，让对话充分发生，把目标变成大家共同的渴望。生成性的对话更有助于我们共同看见和面对那些重要的问题，找到共同前进的方法。
对话除了能够让Z世代清晰目标、认可目标，还可以帮助我们探寻一些在定义和解法上，还不够清晰的问题。
在《调适性领导的实践与艺术》一书当中，问题被分为两类——技术性问题和调适性问题。技术性问题，定义是清晰的，解决方案也清晰，责任位置是权威人士。比如：业绩不断增长下的薪酬分配机制调整，这属于一个技术性问题。
我们再看看调适性问题——定义不清楚，解法也不清楚，责任位置在所有的利益关系者。比如，老板标榜的价值观与真实行为之间有落差。公司的价值观是开放，但开会时不允许有不同的声音；公司倡导合作，但奖励的却是个人表现。比起听到的，人们当然更愿意相信实际发生的。而缩小这个落差就属于一个高难度的调适性挑战。
组织往往关注技术性问题，而忽视了调适性问题，所以很多项目或者变革无疾而终。这些调适性的问题不是通过技术和方法就能解决的，需要营造一个安全、开放、信任的环境，进行生成性对话，再一起探寻解法。
你意想不到的Z世代
回归到Z世代的特性，来看看why we talk.
根据腾讯00后研究报告，Z世代很现实，他们特别知道自己想要什么，并会积极获取资源来发展自己的领域，所以他们是可以自驱动的；
他们对人平等、包容、适应，关心自己所在的群体，所以他们完全有潜力自协作、自经营；
他们用对某领域的深刻见解和成果来定义自我，他们可以自发展，自蜕变、自管理。
我们需要做的，就是在组织中营造开放、信任、合作的关系，来激发Z世代的自驱力，共同面对挑战。Shall we talk? Let’s talk.
让我们好好聊一场天，去看见人，而非角色；去对话，而非命令。去探寻关系，共建美好组织。
善世研究院是聚焦为创新赛道企业打造面向未来组织能力的人力资源服务专研和咨询机构，通过提供更契合Z世代的领导力发展、敏捷组织能力建设、战略共创、文化塑造、及组织变革引导工作坊等解决方案，助力企业突破瓶颈期，实现持续增长。可提供：组织赋能系列公开课和内训、线上课程及清交付训练营、组织发展类轻咨询项目。
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